“红马甲”传递“肇庆暖” 志愿服务你我他
西江日报记者 杨帅 通讯员 邓敏仪
无论是雨天还是烈日下，在肇庆市各交通路口、公交站台等场所，都活跃着身穿红色马甲、手拿小红旗的志愿者们的身影。他们协助交警对车辆乱停乱放、非机动车抢行、行人闯红灯、不走斑马线等行为进行劝导，同时帮助有困难的市民安全乘车、过马路，成为了城区一道靓丽的风景线。
文明交通劝导志愿者是肇庆市志愿服务走向制度化、常态化的一个缩影。近年来，肇庆市志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动处处开花，精准聚焦广大市民群众需求，让便民服务“触手可及”，无处不在的“肇庆暖”滋润人心。
社区志愿精准聚焦居民需求
服务市民“零距离”
为进一步推进新型邻里关系，搭建社区的居民之间无障碍的交流空间，端州区城西街道波海社区志愿者服务队成立了“邻里爱心吧”，以“居民自助、邻里互助、社会共助”为主题，通过链接优化社区资源，为居民提供有针对性的服务，定期组织志愿者开展各类公益活动，受到社区居民的一致好评。
该社区工作人员介绍说：“我们通过走访和征集意见来了解社区居民不同层次的需求，针对各个年龄段、各个群体的不同需求和兴趣爱好，充分发挥我们志愿者的特长，开展了丰富多彩的志愿服务活动”。记者了解到，该社区志愿者们针对老年人采取了定期上门探访、给老人们送去礼品、为老人按摩、组织文艺活动等志愿服务；针对青少年群体，志愿者们开展了“430”课堂、暑期夏令营等活动；针对亲子群体，志愿者们开展邻里论坛、家庭教育、烘焙制作、益智游戏、环保手工制作等活泼有趣的活动；针对各类居民的兴趣爱好，还开展了摄影、音乐、阅读、绘画等志愿服务课堂活动，让居民在家门口就能享受到社区志愿服务，极大地丰富了社区居民的精神文化生活，提升了社区居民公益志愿服务意识。
党员、团员争当志愿者排头兵
传递社会正能量
日前，身穿蓝色马褂，佩戴文明监督员、网格管理员红袖章的志愿者，成为星湖景区一道亮丽的风景线。只见他们手拿钳子，手提垃圾袋，看到绿道、山岗上有垃圾就迅速捡起来。“路面上的垃圾有清洁工及时清理，但还有一些隐藏在角落里、树林里的，我们就帮忙清理一下。”星湖管理局的党员志愿者刘颖华介绍，利用周末时间来做志愿者，不仅可以为景区洁净美出一分力，还能提升游客市民的舒适度和满意度。像刘颖华这样的党员志愿者身影，近年来不间断地出现在肇庆市的交通干道、东门广场、波海公园、星湖湾绿道、西江沿岸等各处，为保护环境、维护交通秩序、提升肇庆市市容市貌贡献着自己的力量。
记者了解到，在志愿者工作中，肇庆市充分发挥党员、团员先锋模范作用，带动了广大群众参与到各式各样的志愿服务活动中。在肇庆市的系列大型活动中都活跃着党员和青年团员们的身影们，他们或在省运会、肇马、横渡西江等赛事活动中为比赛服务，或在将军山景区、端砚文化村、宋城墙等文化旅游景点讲解肇庆的历史文化，或在春运期间的火车站为打工者们网上购票……广大党员、团员们用他们的行动弘扬和诠释了肇庆市志愿者们的志愿服务精神，传递着城市的温暖和正能量，点亮了城市文明新高度。
志愿服务制度化专业化
注册志愿者已超62万人
近年来，为推进志愿服务制度化建设，肇庆市先后建立健全了志愿服务招募注册制度、加强志愿者培训管理、志愿服务记录制度和志愿服务激励机制等，推动了志愿服务活动常态化开展。目前，全市注册志愿者62.7万名、活跃在城乡大街小巷的志愿服务组织达2819个，截至今年10月，全市志愿者志愿服务时数已达到4858.7万小时。
为了进一步提升志愿服务的质量和效益，肇庆市还积极打造特色志愿服务模式，推进志愿服务朝着品牌化、专业化趋势发展，营造良好的志愿服务环境。鼎湖区打造出“1+3+N”志愿服务模式，即建立社区志愿服务平台，凝聚镇街部门团组织、社会公益组织和高校学生组织、社区居民3股力量开展各具特色的N种志愿服务活动。目前，鼎湖区注册志愿者达25060人，人均参加志愿服务时间153.72小时，市民对志愿服务的支持率提高到93.65%。通过志愿者们的无私奉献，肇庆市城市秩序得到规范，公益服务水平不断提升，文明之花竞相绽放。
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