肇庆市政务人学礼仪塑形象提升政务窗口服务水平
西江日报讯（记者 苏燕君 通讯员 李雅怡） 日前，市政务服务数据管理局、市行政服务中心和中国建设银行肇庆分行共同举办“政务窗口创建文明行业”系列活动之形象礼仪培训，进一步提升肇庆市政务窗口服务的专业水平和工作效率，营造文明有礼、温馨和谐的政务服务氛围，助力肇庆市创文攻坚工作。
当日的培训围绕“政务服务，形象礼仪”主题，采用知识讲授和现场互动相结合的形式，通过解读典型案例、展示图片等方式，在服务用语、服装搭配、引导手势、站姿、坐姿、走姿等方面，为市行政服务中心全体窗口工作人员进行了详细的辅导讲解。
市行政服务中心相关负责人表示，优质服务是提升群众满意度的抓手，窗口工作人员应以满足群众需求为基础，在服务过程中注重细节和规范，用实际行动提升政务服务水平，提升政府形象在公众中的美誉度。窗口工作人员在今后工作中要以更加积极热情、文明礼貌的态度接待办事群众，为肇庆市创文工作添砖加瓦，贡献力量。
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