政务服务“跨城通办”传递民生温度□ 特约评论员 岳宁

“我的店铺在四会，在端州区竟然也可以办理营业执照？”昨日，市民陈小姐在前往城东街道行政服务中心咨询营业执照办理事宜时被告知，个体商户注册登记等23项政务服务事项正试行市内不同区域“跨城通办”。对此她连连“点赞”：“快捷方便惠民！”（9月4日《西江日报》）

随着放管服改革的深入推进，各地的政务服务质量和效率不断提升，“多证合一”“证照分离”“一站式服务”“一次性办结”等务实举措，切实让企业和老百姓体验到了政务服务提质增效的进步，而“让群众少跑腿、让数据多跑路”也一步步从理想照进现实。

然而，任何一项改革都不会一帆风顺、一蹴而就，时不时会遇到困难和制约因素。具体到放管服改革，也不例外。放管服改革进入“攻坚期”和“深水区”后，“上下级协同较慢”“跨区域通办不易”等困难相继浮出水面，不仅制约了放管服改革的整体质量和进度，而且影响了企业和群众更多更大获得感的实现。啃掉包括“跨区域通办难”在内的“硬骨头”俨然成为各级各地放管服改革迫切需要重点突破的方面。

政务服务“跨城通办”在肇庆市端州和四会开展试点，无疑让肇庆市企业和市民看到了更美好的希望。政务服务“跨城通办”试点，着力破解的是放管服改革中的难题，但实质上却是政务服务质量、服务效率、服务境界的再提升。也因此，这项试点充满了无限善意、饱含着民生温度，是有关方面致力于建设为民、务实、效能政府的具体体现。据了解，试点中可“跨城通办”的23项政务服务事项涵盖个体商户登记、职工养老保险、老人优待证、护士执业证书核发等群众办事高频事项，其打破了属地事项办理和取件的限制，由传统的固定地点转变为由申请人根据便利、自愿原则任意选择行政服务大厅办理和取件，满足服务对象“就近、便利、高效”的办事需求，大大缩短办事距离，减少办事成本，让群众办起事来省时省力省成本。这些，更进一步印证了肇庆市政务服务“跨城通办”试点的良好初衷和满满诚意，而由此说其是“民生善举”一点也不为过。

政务服务“跨城通办”试点并不是孤立的举动，而是肇庆市着力优化营商环境、大力提升行政效能的精彩之笔。在“环境就是生产力”的大语境下，政务服务“跨城通办”不仅会让企业和群众收获便捷高效，更会给地方带来无限发展机遇。尤其是肇庆在全方位参与粤港澳大湾区建设的背景下，政务服务“跨城通办”的推出，不失为助推肇庆市快速发展的一步“先手棋”。

预祝政务服务“跨城通办”试点圆满成功！也期待政务服务“跨城通办”能尽快遍地开花！

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