看3D电影要自费买眼镜？中消协称影院行为不合法，引发网友热议走访13家影院 仅两家免费提供3D眼镜
UAIMAX花城汇影城观影提醒。
看3D电影，影院却不免费提供3D眼镜？5月27日下午，中国消费者协会官方微博发布《看3D电影要自费购买3D眼镜？影院转嫁自身义务，不合法！》的消息，表示影院该行为属于转嫁自身义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》，一时间引起网络热议。南都记者走访天河CBD区域内的影院发现，大部分影院均需要自带或现场购买3D眼镜，价格从2元-30元不等，有的影院还需要“专属”的3D制式眼镜才能一饱“眼福”。
3D眼镜价格在2元-30元不等
5月28日下午，南都记者通过走访或致电的方式了解了天河CBD区域内13家影院提供3D眼镜服务的情况，“影院不提供3D眼镜”可谓是行业一大共性，仅有2家电影院明确表示免费向所有观看3D电影的观众提供3D眼镜。位于K11艺术购物中心的CGV影城于去年3月底正式开业。该影城工作人员表示，影城自开业以来一直都免费为顾客提供3D眼镜。记者从某购票APP上查询到，该影城在“3D眼镜”一栏写着“均已消毒，可免费使用”。随后，记者通过走访或致电的方式了解了包括中都影城克洛维店，UAIMAX花城汇影城，UA东方宝泰电影城，飞扬影城的高德置地店、天河城店、正佳IMAX店，金逸国际影城维家思店，百丽宫影城的天环店和猎德igc店，DY喜聚国际影城，中影南方WE影城高志店，中影国际影城太阳新天地店在内的13家CBD区域影城的情况。结果发现，CGV影城、UA东方宝泰电影城可免费向所有观影顾客提供普通款3D眼镜；UAIMAX花城汇影城、中都影城克洛维店向VIP厅观众免费提供3D眼镜。其余影院的3D眼镜均需要自费购买，价格在2元-30元不等，款式主要为普通款3D眼镜和夹片式3D眼镜。值得一提的是，这些影城停止提供免费3D眼镜的时间也不同。通过购票APP查询可见，金逸国际影城维家思店于2016年8月1日起，3D眼镜不再免费使用，时间相对较早。而飞扬影城则从2018年6月1日起开始调整规定。
影院3D制式不同自带也没用
据了解，市场上的3D眼镜种类繁多，而目前大部分电影院使用的是偏光式3D眼镜，但有的影院3D制式不同，导致消费者陷入即使带了3D眼镜，也不得不现场再买一副的窘境。28日下午，记者来到位于花城汇的UAIMAX花城汇影城，只见该影城的售票窗口有明确指示牌显示：影院为在IMAX、VIP厅观看3D电影的观众免费提供3D眼镜，普通厅播放的3D影片则需要观众自行携带3D眼镜。值得注意的是，这家影厅的3D眼镜制式为兼容masterimage3D，必须使用配套制式的3D眼镜。记者查阅资料显示，masterimage3D是全球先进的3D影院系统，拥有高性能的三光路PBS分光膜，并被好莱坞工作室认证。该影城工作人员表示，据其所知，广州仅有这一家影院使用该3D制式。换言之，在其他影院购买的3D眼镜很大可能无法在这家影厅使用。即使观众带上3D眼镜来此观影，也很有可能不得不现场再购买一副3D眼镜。而在购票APP上，UAIMAX花城汇影城在“3D眼镜”信息一栏特别备注称，广州UA西城都荟电影城与广州UA东方宝泰电影城所出售的3D眼镜制式为兼容RealD3D，不适用于UA花城汇。UA东方宝泰电影城相关工作人员在查询系统后证实了这一说法，她表示，目前影城可免费提供普通款3D眼镜供顾客使用，且不受时间和数量限制。
市民：忘了带只能买，堆积几十副3D眼镜
“万一突然想看电影，还得现场买眼镜，一来二去家里得堆积多少副”，在校研究生小溥说，由于看电影时忘记带或没带3D眼镜，自己累计买了3副眼镜。而实际上，忘带或没带已普遍成为顾客“频繁”消费3D眼镜的“通病”。早在几年前上大学时，来自广东肇庆的Candy就在影院买了第一副3D眼镜。“由于自己很长时间没回家，就想着约几个老朋友看场电影”，到了那儿她才发现，规定中多了一条“霸王条款”，“当时电影院说3D眼镜要自带或付费购买”。在全国“打卡”多家电影院后，“我堆积了几十副眼镜”。令她疑惑的是，自费购买眼镜似乎只在内地影院出现，“之前去香港、澳门、台湾旅游，都没遇到要自己买眼镜”。
广东省消委会：从未收到此类投诉
面对消费者的吐槽，本地消委会接收到的相关投诉情况如何？5月28日，南都记者从广东省消委会了解到，省消协从未接收到消费者关于影院收费3D眼镜的相关投诉，此类投诉率为零。广州市消委会12345客服表示，需要通过相关官方渠道申请信息公开，一般20个工作日内予以答复。5月29日，南都记者在广州市政务服务数据管理局申请信息公开，截至目前未收到回复。
统筹：南都记者张沛采写：南都记者莫郅骅张沛杨丽云摄影：南都记者张沛
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