“广东省文明诚信市场”鼎湖坑口市场采访见闻市场管理“软硬兼施” 商户经营童叟无欺

即便是自产自销区，商户也文明有序、诚信经营。 西江日报记者 赖小琴 摄

西江日报记者 赖小琴 实习生 何诗桦

坑口市场位于鼎湖城区，始建于1993年，占地面积达4900多平方米，规划固定铺（档）位218个，年交易额约4亿元。如此大的一个市场，要管好谈何容易？然而，记者采访所见，坑口市场内外井然有序、干净整洁，在去年第三次月度考评中获得满分100分，还多次被省、市评为文明诚信市场。

在坑口市场外，记者见到，周边车辆停放有序，没有乱摆卖、占道经营现象。市场内整洁干净，没有异味。正门右侧设置有便民服务室，并配备有母婴室。市场设有自产自销区，周边村民将自家吃不完的蔬菜拿来这里摆卖，市场管理所只收取一至两元的管理费。

据坑口市场管理所相关负责人介绍，自产自销区已经设置多年，“市场周边仍有很多菜地，村民家里吃不完就会拿出来卖，如果不设置这个区域，他们就会成为流动摊贩，乱摆卖或者占道经营。”进入市场售卖，若村民乱摆卖或占道经营，被发现后，市场管理人员会对其进行警告，若不听劝告，则没收青菜，到了下午再还给村民。当天中午，记者见到一位村民因违规摆卖不听劝告，一桶芹菜被没收。

即便如此，以往在市场周边仍有部分村民乱摆卖。对此，坑口市场管理所联合城管、工商等部门，在市场各入口加强巡查，严格杜绝乱摆的出现。

坑口市场区别于鼎湖其他市场之处还在于其周边酒店、茶楼众多，摊档多为它们供货，每天凌晨4时至上午8时30分之前，是市场最为忙碌的时段，商户进货、打包送货，来往车辆也多。“为了避免交通拥堵，我们每天7时上班，全员分区巡查疏导。”该负责人介绍道。

据了解，坑口市场管理所配合鼎湖区各部门、肇庆市市场物业管理服务总站的管理，开展诚信、守法经营管理。例如，鼎湖工商分局会定期或不定期到市场检查，让各经营户自觉诚信经营；在市场设置消费维权服务站，联合工商部门对顾客的投诉进行处理并回访等。

在市场正门的左侧，记者看到一间杂货店的招牌上悬挂着一面“文明诚信户”的红旗。原来，从2017年开始，坑口市场按照市市场物业管理服务总站的要求，在市场内开展“文明诚信户”评比活动，内容包括有无占道经营、有无短斤缺两、是否按时交租等，每季度由承租市场固定门店、档位的所有店主先自行筛选评比，评选出的商户可获得一颗星，到了年底，再在这些商户中评选出“文明诚信户”，颁发红旗、奖牌等，还会评选出一二三等奖，根据获得奖项减免相应租金等。

这些举措对促进商户文明诚信经营取得了明显效果。一名档主告诉记者，在日常经营中，大家都已经自觉做到诚信、文明，互相监督，不会出现短斤缺两、态度不好等现象。“能拿到‘文明诚信户’红旗，就是得到一个很好的荣誉，客人买东西会比较放心，生意都会好点。”

各项措施的落实，也让坑口市场收获了许多荣誉，先后被评为“广东省2011年度创建诚信市场先进单位”“肇庆市2011年度文明诚信市场”“2014—2015年度广东诚信示范市场”“2016—2017年度广东省文明诚信市场”。

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