羚羊岭景区出口被锁游客翻山而出
西江日报讯(记者 吴威豪)“10月28日傍晚18时20分,羚羊峡古栈道端州出口大门被锁,我与十多名外地游客只能翻山爬坡出来。”10月29日,市民秦先生拨打本报报料电话13929865022对记者说道。
事实怎么样呢?10月30日傍晚18时15分,记者在羚羊峡古栈道端州出口处看到,这里有保安员值守,门口的提示牌写着:开放时间为早上6时至晚上18时,其他时间游客只能出来,不允许进入。
10月31日,羚羊峡古栈道森林公园管理处相关负责人回应称,当晚确实存在保安员缺位情况。该负责人介绍,古栈道长约10公里,保安员在每天17时10分分别向端州、鼎湖方向巡逻,提醒游客不要逗留,请尽快离开。考虑到游客走出门口需要一段时间,在门口的保安员通常等到18时30分才下班去吃饭,然后回来继续值守至19时30分。
“当时保安员可能去饭堂吃饭,有时候还会上个厕所才返回,可能在那个时段交接不畅顺。我们将加强岗位协调,尽量让值守人员无缝对接,提升服务质量。”该负责人说。
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