面对患者刁难她仍微笑相对
梁丽霞在跟患者聊天。 西江日报记者 杨丽娟 摄
西江日报记者 杨丽娟
“她是我们这里最年轻的护士长。”近日，记者来到鼎湖区人民医院护理部采访时，该部主任莫玉枝对记者说。在莫玉枝看来，外科护士长梁丽霞在短短的5年时间，从一名护士到护士长，靠的是能力和上进心，是护士们学习的榜样。
今年30出头的梁丽霞个子不高，身材虽瘦小，但步伐轻快，在人群中穿行时犹如跃动的精灵，说话的语速也比常人快很多。梁丽霞笑着说：“这些都是在工作中养成的习惯，在医院做护士每天都很忙碌，接触很多病人，要想争取更多时间照顾病人，必须什么都要比常人快。”
据梁丽霞介绍，2010年，她从肇庆医学高等专科学校毕业后，来到鼎湖区人民医院从事临床护理一线工作至今，现担任区人民医院外科护士长职务。刚从事护理工作时，也经历过在校生幻想护士的美好到现实工作中护士的辛苦的落差，但她相信好人有好报，有时病人抱以不尊重的眼光，她用真情和微笑应之。
“她工作认真负责，不论在哪个科室轮科，都能很好的配合医生，并创新性做好护士工作。”莫玉枝说，梁丽霞性格开朗外向，内心充满着阳光和上进心。在工作之余，不忘学习专业知识，掌握最新的医学知识，参加医院组织的医疗业务培训，或利用休息时间报名参加院外培训，以及自考本科增值自己。
“我原来的梦想是当一名人民教师。”梁丽霞很坦率地说。虽然没有实现教师梦，成为了白衣天使，但梁丽霞干一行、爱一行，还把自己的教师理想融入到护士工作中。她在分享自己管理经验时，俨然像教师一样在上课，娓娓道来。
“作为科室管理者，有责任和义务带领科室护士共同学习和进步，让他们跟上我的脚步。”她说，年初制定好科室培训计划，每天早会进行学习基础护理规范，形成一日一问的习惯。每月开两次会，一次是关于业务学习和护理操作，一次是分析上个月出现的问题，并提出解决整改措施。通过理论与实际操作相结合，加深专科知识的理解，以便更好服务患者。
同时，还制定了带教实习护士的规章制度，任命年资高、学历高、有责任心、耐心的护理人员为实习生带教老师，实行固定一对一带教。“我的护士启蒙是在市第一人民医院实习时，带教老师非常关心我，也很耐心教我东西，我也要把这种带教精神延续下去。”梁丽霞笑着说道。
两年前的一天，外科收治了一名外院转来的男性患者，因事故后遗症致双下肢截瘫，骶尾部四度压疮入院，入院时是“无家属，无陪助，无钱物”，生活完全不能自理，当时已全身发臭，又拉了大便。对此，梁丽霞不怕辛苦，亲自为患者擦身，换衣服，喂饭喂水……即使这样，也没能换来半点配合，把医生当发气筒，对护士吼叫，在不经意时，当面一唾口水，在安慰开导时，迎头一大巴掌。但梁丽霞没有抱怨，经过440天昼夜的救治和精心护理，患者终于康复出院。
梁丽霞在工作上默默付出和奉献，也收获了肯定和荣誉，于2015年被提拔为副护士长，次年升任护士长。2015年被评为鼎湖区护理服务先进个人；2016年被评为鼎湖区十佳护士；2018年度肇庆市第一季度“身边好人”。
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