直播带货7类行为将被依法查处
钟娜（霞山）
直播购物已成为当下众多市民的消费模式，甚至每天在固定时间观看直播，已经成为相当一部分网民的生活爱好，从某种意义上说，直播带货是移动互联网时代的一种“时尚新生活”。
朋友小珏就曾经很喜欢甚至感谢这种“新生活”，因为她白天忙得像陀螺，周末还常要加班，根本无暇逛街购物。直播平台恰好为她解决了这一难题，她晚上可以坐在家里一边休息一边看直播购物。通过直播，她买到不少心仪且与直播介绍相称的产品，但也遇到过烦心事，比如曾经买过货不对板的护肤品，买过涨袋的小龙虾，虽然几经交涉，索回货款和些许赔偿。经过几次后，身心疲惫的同时也积累了经验，再也不会一边倒地听信直播介绍，会慎重下单，也会抽时间重回实体店购物，或者叫个跑跑代购，毕竟实体店在那，跑得了和尚跑不了庙，权益总体上是有保障的。
此次关于直播带货等七类行为将被依法查处的征求意见稿一出，小珏拍手叫好。随着5G的到来，电商直播将会成为中国经济的“新常态”，成为拉动内需，促进消费的重要措施。回望今年，如果说新冠疫情是“黑天鹅”，那么电商可以说是“白天鹅”，给很多宅在家里的、未能自由逛街购物的民众提供了新颖的、互动性和娱乐性强的购物方式。但与此同时，随之而来的还有价格欺诈、虚假流量、明星效应、货物李逵李鬼“混战”等伤害消费者的行为。
因此，加强管控是很有必要的，通过完善关于“直播带货”的法律法规，提高直播带货违法成本，尤其是对侵害消费者权益的行为，如假冒伪劣等，应依法从严查处，从而增强监管震慑力，依法维护消费者合法权益。
同时，笔者认为笔者认为除此之外，还可以建立健全诚信评价体系，纳入消费者的满意度评价，一经查实有售卖虚假产品或产品质量有问题，就要将产品直播主播加入黑名单，情节严重的应该取消其直播资格，从而倒逼直播行业进一步加强自律，提高专业素养和职业道德，促进直播平台健康成长，令到买卖双方共赢，助力经济持续增长。
直播带货要有规矩
李湘东（霞山）
最近，笔者试着通过直播带货采购了一些外省的水果等，感觉还不错，东西快速到达，水果质量诚如宣传而言，还没多少夸大虚假，总体还算比较滿意。但另一个通过直播带货买的旅行鞋就不行了，货不对板，特别尺码不对标，根本穿不进，我赶紧退货，希望能换上一双合适的。鞋已寄走，但一周过去仍无消息，心想花钱买个教训吧，也不再抱希望了。
从笔者亲身经历的直播带货购物来看，有好有差。“好”的方面是直接体验到新鲜购物的便捷，品尝到兄弟省的名牌产品，大饱了口福。“差”的方面就难以言表，货不对板的东西，在消费者心中就是缺乏诚信，质量低劣，让人难以接受，更侈谈放心。
直播带货是一种新型的消费形式，兴起于疫情防控期间。那段时间，人人宅在家中，个个离不开手机，直播带货就是通过一部手机在主播和消费者之间架起一座沟通的桥梁，线上线下商家开始将直播带货作为重要运营工具，从各级领导到”网红”，伴以美女主持人，纷纷现场推荐特色产品，加强供销对接。直播带货创新了消费体验，激活了市场，满足了消费者的需求，一时间风行于全国各地，普及在田间地头。
直播带货在市场表现火爆的同时，一些问题也随之而来。从夸大其词的虚假宣传，到产品质量的货不对板，从售后服务的难以保障，到刷单售假，价格欺诈等。中国消费者协会发布报告称，有37.3%的受访消费者在直播带货中遇到过消费问题，不少还进行了投诉。国家市场监管总局日前明确对直播带货网络主播欺骗和误导消费者等7类行为将给予依法查处。
直播带货，借助的形式是直播，宣传交易的是产品。产品质量不过关，服务没保障，任你主播员吆喝的声音再大，表演的形式再美，最终也就是一锤子买卖，没有回头客，更缺乏信誉。直播经济实则也是“口碑经济”“信任经济”。所有从事直播者只有守法、诚信才能赢得消费者信任，才能搞好搞活经济，才能发展壮大产业。要确保直播带货行稳致远，就要在产品质量、服务上严格把关，杜绝问题商品进入直播清单。要加强对经营者及主播的规范引导，明确各自的责任和行为规范，使带货直播产业发展有章可依，有规可循。要完善消费者投诉举报渠道，使消费者合法权益得到保护。有关职能部门要加强对网上带货行为的监管，更好地呵护直播经济的良好生态。
直播带货平台不是法外之地，也不是道德洼地，而应成为责任之地，价值高地，成为百姓放心的购物方式。实践证明，把握好手中的麦克风，让主流价值充盈直播间，让直播平台充满正能量，带货直播才能造福于市民百姓，赢得人们信赖和支持，较好地推动经济社会健康发展。
配文漫画郑玮欣作
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