战“疫”志愿者以青年群体为主，党员团员比例较高 父母隔离治疗 他们当“临时妈妈”

信息时报讯 （记者 陈子垤） 昨日下午，省府新闻办公室在广州举行新闻发布会通报广东省新冠肺炎疫情和防控工作情况，重点介绍广东广泛开展志愿服务助力新冠肺炎疫情防控情况。省文明办副主任吴祖清，团省委副书记唐锐，省卫生健康委疾控处处长冯惠强，广州医科大学附属第一医院团委书记、南山志愿服务队执行队长莫明聪，志愿者代表、深圳市盐田区沙头角街道社区工作者李广慧参加并答记者问。

全省6地市住院病例清零

冯惠强通报了最新的疫情情况。截至3月5日12时，全省累计报告新冠肺炎确诊病例1351例，累计出院1181例，累计死亡7例。3月5日0～12时全省新增确诊病例1例，新增出院22例。新增确诊病例为广州市1例。目前，仍有487名密切接触者正在接受医学观察。

自2月16日以来，全省新增报告确诊病例数维持在个位数。2月25日以来，每日新增确诊病例在0个或1个徘徊。有16个地市近14天无新增确诊病例，有18个地市近7天无新增确诊病例。云浮市一直保持零确诊病例纪录。清远、河源、汕尾、潮州、揭阳、惠州等6个地市实现了住院病例清零。

据吴祖清介绍，广东发布了150名2019年广东省学雷锋志愿服务先进典型。广东有1200多万注册志愿者，志愿团队约10万支。为了激励志愿者，志愿者可以根据服务时长，在旅游景区、企业就业、出行方面享受一定的优惠政策。同时，有关部门将加大志愿者岗前培训，动员社会各界关心关爱志愿者。

广东开展志愿服务助力疫情防控情况答问

1 问：广东疫情防控志愿服务数据的背后，有什么可以和大家分享？

唐锐表示，从数据看，此次战“疫”志愿者以18岁以上青年群体为主。同时，这一次党员、团员志愿者的比例较高。疫情防控初期，湛江徐闻、阳江海陵岛滞留了不少湖北籍游客，当地团组织迅速组建志愿战疫突击队，自大年初一开始协助当地指挥部在健康观察点开展消毒杀菌、发放物资、政策解读等志愿服务。“志愿者许程聪甚至炒了一锅湖北人爱吃的辣椒给他们送过去。”

同时，“i志愿”系统发布的志愿服务项目数在交通要道和社区（村）疫情防控方面最多。在社区（村）防疫一线，全省超过4.5万名志愿者下沉基层，成为社区三人小组的有效补充。这些在社区服务的志愿者中，有的还当起了父母均隔离治疗无人照顾幼儿的“临时妈妈”，有的则成为老人防疫的“110”，令人敬佩。

2 问：在帮助一线医护人员解决后顾之忧方面，团省委开展了什么志愿服务？

唐锐表示，团省委发起了“青春情暖——白衣战士致敬行动”。在广东援助湖北医疗队前线指挥部指导下，团省委和前线医疗队直接建起62个紧密联系的微信群，组建“守群人”志愿团队，“秒回”前方医疗队需求并整合各方力量第一时间解决。

“前方医疗队队员有的加班到很晚，需要应急车辆接送返回驻地，我们联动湖北共青团、社会租车平台调动本地车辆资源，目前已送去28台商务车。”

此外，未成年子女是医护人员心头的牵挂，团省委一方面联动知名青少年培训机构为其提供线上线下辅导班、线下托管班等13165个免费课程，一方面组织华南师范大学等10余所高校团委开展“云支教”志愿服务，目前已组织3615名大学生志愿者为372名一线医护人员的子女提供“一对一”线上学业辅导和艺术课程等。

3 问：广东有超过10万人参与这次疫情防控志愿服务。疫情之下，如何保障志愿者的安全呢？

唐锐说，团省委要求各地团组织、志愿服务组织统筹好本地志愿者的招募培训管理服务工作，合理确定服务半径，不跨区域开展志愿服务；加倍重视志愿者自身安全防护的严格管理和强化培训，坚决做到防护措施不到位不上岗、防护培训不合格不上岗；科学设置志愿者岗位，严格控制志愿者数量，合理设置志愿者服务时长。

此外，团省委发布《加大力度有序开展广东社区（村）疫情防控志愿服务工作指引》《广东省新冠肺炎疫情防控志愿服务工作规范》，梳理疫情防控志愿服务负面清单，为各地各单位安全有序做好疫情防控志愿服务提供工作指引。自1月29日起，陆续落实志愿者保险，联动保险公司提供共计13.5万份疫情防控志愿者专属保险；设立100万元的志愿者关爱基金，建起兜底性安全网。令人欣慰的是，截至目前，广东没有一名注册志愿者感染新冠肺炎，没有一份专项保险被触发。

4 问：作为一支以钟南山院士名字命名的专业医护志愿服务队，南山服务队是如何开展志愿服务的？

莫明聪介绍，南山服务队成立于1996年，坚持发挥医疗志愿者专业优势，始终冲锋在前。这次疫情发生后，“我们医院的医生主动请缨驰援湖北，其中有19名队员是南山志愿服务队的志愿者。”

医护人员在外战“疫”，最放心不下的就是家庭。莫明聪表示，按照“青春情暖——白衣战士致敬行动”的安排，服务队志愿者与驰援湖北医护人员家庭一一结对，保障他们的口罩、消毒用品等防护物资；家里老人小孩有什么需要，志愿者随叫随到；为医疗队员及家属送菜送水果上门，为其子女送上“学习能量包”等，全程了解医务人员及家属的需求并及时解决；精神科的志愿者，还常常在一线医护人员及其家庭有需要的时候陪他们聊天，为他们舒缓心理上的负担；招募发型师志愿者为500余名医护人员义剪；向社会募集物资并第一时间送达，解决前线医护人员燃眉之急。

此外，南山服务队还为全员职工培训应急防护知识，志愿者轮班在医院出入口进行体温检测，分流就诊患者。

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