延伸服务触角 深化服务内涵 湛江农商银行持续发力普惠金融助力乡村振兴
12月19日，湛江农商银行携手市不动产登记中心，正式推出不动产登记便民服务点。客户只需持一套申请资料，便可在营业部一站式完成贷款申请和抵押办理业务，告别以往办理业务银行政府部门两头跑、跑多次的窘境。这实实在在为客户节省了时间，提供了便利。
湛江农商银行推出的便民服务远不止于此。近年来，围绕中央及省委省政府关于发展普惠金融的决策部署，该行坚持以客户为中心的服务理念，大力延伸金融服务触角，积极推进服务转型，致力于通过专业化、特色化、品牌化建设打造普惠金融服务模式，提升服务水平和服务张力，不断提高服务区域内普惠金融服务的覆盖面、便利性和可得性。
广布金融服务点拓宽便民覆盖面
为进一步给广大农村地区客户提供广覆盖、普惠制的金融服务，湛江农商银行积极参与普惠金融“村村通”民生工程，大力增设POS机、助农取款服务点、金融服务站，不断丰富普惠金融服务渠道，为农村居民提供现金取款、转账汇款、代理缴费等基础服务，将乡镇网点的服务触角延伸至末梢。同时，加载小面额人民币兑换、农村金融知识培训等综合化服务，切实增强农村居民的金融服务可得性。目前，湛江农商银行共设79个网点，85户助农取款点，87台助农取款POS机，14个金融服务站，拓宽了便民服务的覆盖面。
走村串户送服务提高金融服务便利性
为进一步提高金融服务便利性，湛江农商银行以网点和片区为支点，推行“网格化”金融服务，通过开展走村串户营销宣传活动，大力推广手机银行、电子社保卡、鲜特惠收银台等新型金融产品，把金融服务送到居民村民身边。截至11月末，湛江农商银行手机银行存量259012户，比年初增加78245户，增幅43.3%；电子社保卡存量657户，免费发放社保卡65186张；收银台存量5841户，新增1031户。
创新金融产品精准滴灌扶贫
为贯彻落实省委省政府精准扶贫、精准脱贫的工作要求，解决建档立卡贫困户创业发展资金短缺难题，湛江农商银行创新推出扶贫小额贷款。通过积极联系各级政府，与扶贫办工作人员一起深入田间地头，实地精确了解辖内贫困户的资金需求，对符合贷款条件的贫困户，开通了审批绿色通道。截至11月末，精准扶贫贷款余额846万元，比年初增加245万元。其中国标精准扶贫贷款329万元，比年初增加144万元；省标精准扶贫贷款余额517万元，较年初增加了101万元。
依托“互联网+农业”助农致富增收
鲜特汇商城是广东农信打造的农贸特色产品交易平台，目前已与京东商城和物流、网易严选等企业开展合作，为用户提供了多种品质选择。为解决金融扶贫模式单一，发展不平衡问题，湛江农商银行综合运用互联网思维，以鲜特汇商城平台为依托，积极挖掘当地优质农贸产品，实现与平台信息化对接，构建“互联网+农业”发展新格局，帮助农民增收，助推乡村振兴战略实施。截至11月末，湛江农商银行在鲜特汇商场上推出了本地商户93家，累计商品达200多种。
未来，湛江农商银行将继续发挥农村金融主力军作用，进一步完善便民惠民制度建设，拓宽便民惠民金融服务渠道，提升新时代开展普惠金融的针对性和有效性，打通农村金融服务“最后一公里”，为地方经济发展作出新的贡献。
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