互联网仲裁成网贷催收利器 拥有成本低、高效优势，多家网络平台纷纷接入
日前，随着360金融、拍拍贷等网络平台相继与地方仲裁委合作消息的传出，互联网仲裁也走进大家视野。记者了解到，自去年5月份开始，监管部门严厉打击以非法手段催收借款人逾期的行为，传统诉讼、仲裁已无法满足市场的需求。因此，高效便捷、成本低、一裁终局等优势的互联网仲裁迅速升温，成为各界热议的焦点。
互联网仲裁逐渐升温
近年来以网络借贷纠纷、网络购物纠纷为代表的标的较小、争议简单、类型固定的纠纷案件大量出现。面对上述情况，目前大多数机构主要采取的催收模式为电话催收、短信催收、上门催收以及走法律路径开展诉讼。
有业内人士表示，这些模式在实践中催收效果并不理想。遇到的挑战主要体现在三个方面：首先持续的电话催收导致效果逐渐降低，成本逐渐升高；其次，将催收业务外包给第三方机构，由于不熟悉对方的模式，容易造成合规问题，带来管理压力，扩大投诉比例。再者，高佣金虽然提升了催收效果，但同时也带来了更高的风险，导致催收人员有时会使用违法手段收回资金。
积木盒子CEO谢群在接受信息时报记者采访时表示，传统催收手段有效果，但后期回款难度较大。
而互联网仲裁的出现能在很大程度上提升了案件办理效率。据悉，互联网仲裁是指仲裁机构通过制定网络仲裁规则，搭建网络平台，接收与传送电子化仲裁文书，全部环节（立案申请、组庭、审理等）均在线上处理，无论当事人处于何处均可通过互联网在网络仲裁平台上进行答辩、举证、质证、辩论等行为，且互联网仲裁具有无地域管辖、一裁终局、不公开审理、批量裁决等优势，这都将大大缩减仲裁申请平台的时间、资金、人力及精力等各方面成本。
就法律效力方面而言，由仲裁机构通过仲裁出具的裁决书与法院判决书具有相同的强制执行力，裁决做出后，被执行人不主动履行裁决义务，则可以到法院申请强制执行。同时恶意逾期的“老赖”将被法院列进被执行人失信名单。
据司法部数据显示，截至2018年底，全国254家仲裁委员会处理案件预计突破30万件，增长了90%以上，案件标的总额5338亿元。目前已有十几家仲裁委正式开展了网络仲裁业务，包括广州仲裁委、湛江仲裁委、珠海仲裁委、深圳仲裁委、汕尾仲裁委等。
记者了解到，广州仲裁委最早开始网络仲裁业务，业务体系较成熟。据广州仲裁委官方统计数据显示，2018年全年共受理案件（不含智能仲裁、和解调解对接）189620件，总标的644亿元，比2017年增长111.79%和15.79%。其中，网络仲裁案件147658件，标的84亿元。
多家平台接入互联网仲裁
7月初，随着360金融、拍拍贷相机与哈尔滨仲裁委、宁波仲裁委达成合作的消息传出，记者了解道，目前还有ppmoney、积木盒子、微贷网、民生金服、用钱宝、奇速贷、汇中网、你我金融、玖富、云钱袋等多家平台接入互联网仲裁。
你我贷相关负责人表示，目前平台已通过互联网仲裁裁决案件超过6.5万宗，涉及金额5.3亿元左右。
PPmoney相关负责人向记者透露，平台从去年接入首个仲裁委开始，至今共处理3000多个案件。谢群也表示，积木盒子接入互联网仲裁两年多以来，共处理了1.1万多个案件，涉及金融主要在3万~5万不等，其中最大一笔标的金额为19万，最小的一笔为3000元。
不少网贷平台相关负责人告诉记者，快速、批量、高效且安全地解决仲裁案件，是他们选择接入互联网仲裁的主要原因。
拍拍贷相关负责人表示，普通线下仲裁需要3~4个月才能拿到生效裁决书，涉及提交申请，仲裁立案，选择仲裁员，开庭审理，出裁决等环节。而互联网仲裁的话从提交到出裁决仅需1个月左右，最快7~15个工作日即可完成，大大缩短了司法程序周期。
就处理费用来说，互联网仲裁也为平台减负不少。据了解，线下仲裁涉及的费用主要由仲裁费和处理费两部分组成，互联网仲裁的费用仅有仲裁费一项。亦笔科技联合创始人马成龙此前曾介绍，以标的额为1万元的仲裁案件为例，互联网仲裁处理一个案件的综合成本大概在200元，相比传统的仲裁成本减去了90%。
据积木盒子方面介绍，位于安徽安庆的一名借款人于2017年1月获得借款2万元，分24期偿还，但仅在正常还款两期后便失联了。积木盒子通过智能语音提醒、贷后电话催收等常规方式予以提醒未果后，报送互联网仲裁诉讼。“在执行阶段，法院的法官通过系统查询发现对方在大庆有一套房产正在出租，通过执行法官执行查封后把被执行人逼出来，最后在法院组织的调解中双方达成协议，现在借款人在按时还款。”谢群说。
据谢群介绍，目前积木盒子的贷后不良资产通过互联网仲裁后，再交由法院执行，不良贷款一年内的实际回收率上升到15%~20%。“不过总体的成本节省也取决于后期的持续执行效果。”
建议将案件纳入互联网法院
有业内人士指出，随着互联网仲裁的案件不断增加，在未来有可能达到一个审批量的上限。
上述ppmoney相关负责人表示，目前整个仲裁行业最大的痛点是“执行”，通过互联网仲裁得到的裁决书后，需要到法院申请执行。这就有可能面临法院因仲裁数量过多无法消化而导致不接受申请的情况。“建议法院能针对互联网仲裁开通绿色便捷通道，或能进行集中处理，让互联网仲裁的高效、批量等优势得到充分利用和发挥实效。”
广州市政协委员、广州互联网金融协会会长方颂表示，仲裁后要到债务人或被执行人财产所在地法院执行，建议将网贷纠纷案件纳入互联网法院，更好地维护网贷借贷各方权益，维护社会稳定。
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