政务服务“不打烊” 湛江“市民之窗”昨上线试运行万达广场、金沙湾社区、霞山步行街分别设立了三个自助服务小屋，24小时不间断提供服务
本报讯记者林艳芳报道：4月19日，湛江“市民之窗”自助服务终端系统上线试运行，24小时智慧服务小屋正式启用。这意味着全天候的互联网＋政务服务已延伸到基层社区，真正实现政务服务“不打烊”，解决服务老百姓“最后一公里”问题，让群众办事更方便快捷。
昨日上午9时，设立在万达广场的“市民之窗”智慧服务小屋刚刚启用，在附近上班的市民肖小姐就闻讯赶来办事。在工作人员的指导下，很快，她就如愿查询并打印出所需的不动产登记信息和基本养老保险参保缴费凭证。
尝鲜体验后，肖小姐高兴地说：“一两分钟就办好业务了，"市民之窗"又好又快，确实便民高效。对我们要上班的市民来说，有了"市民之窗"，我们就可以在下班空余时间办到想办的事情，同时也提高了政府部门为民办事的效率，减少工作压力。”
让肖小姐赞不绝口的智慧服务小屋，外表小巧玲珑，里面挺立的几台自助服务终端机全天候运作，承载着强大的政务服务功能，大概分为三大类：第一类网上办事类，主要对接行政单位的审批事项、个人办事事项和企业办事事项；第二类查询和打印类，如社保证明打印及不动产信息的查询打印等；第三类是缴费类。记者留意到，单缴费类就有交通罚款、电费缴纳、水费缴纳和汽车购票以及话费充值等服务。
“市民之窗”系统承建单位广东鼎义互联科技股份有限公司副总裁钱宝军在现场给记者边演示边介绍，只要在门口刷身份证的区域刷一下身份证就能进到自助办事区。“市民之窗”最大的特点是让群众少跑腿，让信息多跑路，让政务服务事项、便民服务事项和公共服务事项“马上办、就近办、终端办”，而且能24小时办理。
市行政服务中心党组成员副调研员李海珊表示，“市民之窗”自助服务终端是湛江市一项便民服务的民心工程，也是湛江市推进“数字政府”建设，实现网上办事的一大辅助方式。在市行政服务中心大力推进下，第一批终端设备已在五个市辖区及其各镇（街）公共服务中心启用，并在万达广场、金沙湾社区、霞山步行街分别设立了三个自助服务小屋，为群众提供24小时不间断服务。
目前，自助服务终端通过对接全市业务审批系统，实现1000余项事项的查询和在线申报。通过与17个单位的系统对接，有28项查询、打证、缴费等便民服务可直接办理，另外，个税查询及打证业务正在对接调试，待运行正常后一并上线服务。
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