“全国巾帼文明岗”坡头法院民三庭工作侧记柔情化解矛盾 法官善理家务事
“俗话说，清官难断家务事。”2013年4月，坡头法院在民三庭增挂“家事审判庭”牌子，成立了粤西法院系统首个家事审判庭，
通过创新特色家事审判机制，充分发挥女法官特有的细腻、温情优势，将修复性司法理念与中华传统家庭美德有机结合，通过温情调解，传播美德，弥合裂痕、修复亲情，帮助当事人化解家庭纠纷，做到了“让家事法官善理家务事”。
因工作成绩突出，坡头法院家事审判庭先后荣获市“青年文明号”、市“巾帼文明岗”、省“巾帼文明岗”等荣誉称号，2017年，该庭更是被授予“全国巾帼文明岗”，成为广东省法院系统仅有获奖的两家法院之一。正值“三八”妇女节来临之际，记者走进坡头法院，深入采访了家事审判庭的感人事迹。
创新模式
让“家事案”庭前和解
“这份离婚协议签了，你们就正式离婚了，以后开始新生活后，要做好孩子的探视工作，多关心孩子的成长。”3月4日，在坡头法院家事审判庭调解现场，副庭长陈智平向离婚当事双方劝说。经过调解，这起拖了2年多的离婚案最终被成功调解，男方还现场把经济补偿2万元交给了女方，双方和气离婚，并祝福彼此开始新生活。
这起调解，只是坡头法院家事审判庭工作的缩影。近三年,该庭收案300余宗,结案率95%，调撤率60%，个人调撤率76%。
2016年10月，原告李某（女）与被告方某（男）2010年11月登记结婚，2011年3月生下女儿思思，后因感情不和，在2013年4月协议离婚。由于离婚时，方某父亲正处于绝症病重期，方某多次劝求和好，均遭到李某拒绝，为此，方某一家对李某积怨较深。离婚后，在李某没有及时足额承担孩子抚养费的情况下，2016年6月起，方某一家拒绝让李某探望女儿思思。
了解这一情况后，家事审判庭的法官多次到双方家中劝谈，动之以情，晓之以理。在法官苦口婆心劝解下，被告方某同意不再阻挠李某探望女儿，李某也体谅被告的难处，表示及时足额给付抚养费，注意尊重方某的母亲，尽量不让孩子受到影响。一起剑拔弩张的家庭冲突，最终被成功化解，孩子得以更安心地享受母爱。
“我们在办案中，尤其注重情感修复，采取感情调查、情感回归、亲情规劝、案后回访“四步走”，实现从单纯的案件审判向情感修复、亲情弥合转变。”家事审判庭庭长李红告诉记者，家事审判庭有两名入额女法官，1名法官助理，3名书记员，6名工作人员均为清一色的女性，且年龄涵盖60、70、80、90后，能较好地和不同当事人进行沟通。在家事审判中，注重引入心理疏导机制，有效地引导当事人进行情感沟通和交流，帮助修复婚姻家庭关系，治愈情感损伤。
调解有术女法官“攻心”化纠纷
爱由心生，恨也由心生。在一个家庭里，至爱可以为了亲人而牺牲自己；至恨也可以因为一声问候而烟消云散。审理家事案件，家事法官始终抱着“没有解不开的结”的信念，始终相信“办法总比困难多”，不断探索攻心之术，苦口相劝。
在采访中，尽管已经是下班时间的12时15分，李红庭长的手机依旧接到了不少当事人的电话。“我坐月子期间，他还是天天在外面出差，从未关心过我，家婆也不懂得照料我，这样的生活没法过了……”电话那头传来了当事人的哭诉。在对方连续长达10多分钟的哭诉中，李红法官只是细声安慰对方，待对方哭诉完后才耐心给当事人分析离婚的利弊，感情是否真的到了无可挽回的地步。经过李红的耐心劝说，当事人的情绪平缓了下来，表示要再好好想一想。
“在我看来，每一宗家庭矛盾纠纷都有不同的特点，也有其共性，只有掌握了当事人的心理规律，并且以己度人，才能实现既依法办案，又帮助这些家庭维护和谐亲情关系。”李红告诉记者，这样的情况太多了。家事审判庭，更加琐碎，也需要家事法官更加细心、耐心，懂得“攻心术”，用温情化解家庭矛盾。
2015年6月，坡头法院专门制定了粤西地区首份《关于审理家事案件的若干规定》，明确调解优先、不公开审理、维护家庭成员关系的改善与和好、保护家庭弱势成员的利益等四项原则，细化诉讼释明、调查取证、民意吸纳、综合治理、司法关怀延伸等五项制度。
爱心关怀无微不至做好庭外功夫
李红表示，由于家事案件往往涉及社会的方方面面，调整的亲属关系具有高度人身性、敏感性和复杂性，法官要妥善处理这些案件，单靠法院一家的力量是远远不够的。为更好地推进家事审判改革，坡头法院家事审判庭还做好“庭外功夫”，邀请教育工作者、心理咨询师、妇联、共青团、未成年人保护组织、社区居民委员会等机构工作人员担任人民陪审员，力求审判力量的亲切化、群众化，让当事人可接受、愿合作。
考虑到家事案件中不少当事人存在心理问题，2016年7月28日，坡头法院突破家事审判瓶颈，向区政府争取专项工作经费以购买社会服务的形式，率先在粤西地区成立首个“家事和少年审判心理辅导室”，聘请9名来自广东医科大学及其附属医院等机构具有丰富心理健康治疗和教学经验的教授、专家，为案件中特别是家事案件中需要心理帮助的当事人做好心理疏导工作，根据案情建议、指引当事人及遭受家庭创伤的人，特别是妇女、老人、儿童接受心理疏导，减轻因家庭变故带来的身心伤害。
2017年8月，该庭在粤西地区首次采用心理专家参与调解的方式，成功调解资某诉丈夫刘某离婚案。考虑到离婚案件很多是因为夫妻双方日积月累的误解所致，如果不能彼此消除心结，纵然判决离婚或法庭调解离婚，也会结下怨恨，甚至成为仇人，对双方尤其是孩子、父母都是很大的伤害，家事审判庭邀请具有二级心理咨询师资格的专家为当事人进行心理辅导，让双方在充分认知自身错误、彼此理解和相互包容，调解和好。
在做好法庭工作之余，坡头法院家事庭法官们还爱“多管闲事”，利用业余时间，到坡头区各地开展普法活动，到社区和乡村宣传《反家庭暴力法》，义务回答群众的法律问题。家事庭法官们的辛苦付出也得到了当事人的肯定，不少当事人在调解撤诉后，也和法官成为了好朋友，此后在家庭发生矛盾时，也会打电话向法官倾诉。尽管已不属于法院工作，但耐心的法官们，还是当起了“知心姐姐”的角色，耐心倾听，义务参与了调解，帮助当事人消除对立、弥合亲情、恢复情感，实现家庭和谐。
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