湛江市金融消费权益保护联合会第二届第三次会员大会顺利召开
许俊章会长在会议上做了联合会2018年工作报告，对联合会2018年的工作情况及成效进行了全面梳理，并对2019年工作进行了规划。2018年。联合会在广东省金融消费权益保护联合会及人民银行湛江中支的指导下，按照“促进金融业行业科学发展，保护金融消费合法权益，发展普惠金融、民生金融，构建互利共盈金融消费关系，加强金融稳定与社会和谐，推动全市金融服务水平不断提升”的根本宗旨，建立健全了辖区金融知识宣传教育、金融纠纷调解处理，为湛江金融业快速发展、稳健运行奠定了坚实的基础。
2018年，联合中国银行湛江分行、南部战区海军保障部建成全省乃至全国首个“金融与国防阅览室”及“金融与国防教育基地”,联合中国建设银行湛江市分行、湛江第一中学建成粤西第二家“校园金融阅览室”,联合广东遂溪农村商业银行股份有限公司建成广东省首个乡村“校园金融阅览室”。截至2018年底，已建成金融阅览室4个，阅览室数量居全省前列。
2018年，联合会采用贴近群众生活、形式多样的宣传方式进行金融教育普及，切实提高市民的金融素养，发展普惠金融。以农历新年、3.15、金融知识普及月为契机开展大型宣传活动10余次，现场接受咨询500余人次，派发宣传折页3万余张；联合广东南粤银行在雷州市龙门镇番昌村番昌小学开展“普惠金融教育实验基地”揭牌仪式；在联合会微信公众号发布金融知识50余期；组织各银行机构通过微博、微信、金融机构客户端等网络平台推送金融知识链接，进一步扩大金融知识普及宣传范围，让更多的群众获知金融知识。
2018年，联合会切实做好辖区金融消费纠纷处置工作。按照正规的程序及时处理来访、来信、来电等方式进行的投诉案件，协调做好纠纷调处工作。2018年，联合会共接到金融消费投诉及咨询150余次,均及时处理。对辖区70家金融机构开展金融消费权益保护评估工作，评选出“优异”、“良好”、“可接受”、“需改进”单位，对优异单位进行表彰。
2019年，联合会将学习国内外先进经验，积极与省内其他联合会沟通交流工作经验，促进湛江地区消保工作开启崭新局面。2019年，完成吴川、雷州、廉江、徐闻4个县金融教育基地暨校园金融阅览室建设工作，实现县域金融教育基地全覆盖；试点建设县域金融消费权益保护工作站，推动县域金融消费纠纷调处工作机制建设，加大县域金融消费权益保护工作力度。依托校园金融教育基地开展多种形式的金融知识普及活动，充分运用校园金融阅览室平台，开展系列金融教学活动。继续发挥普惠金融工作协调机制，发挥部门合力，稳步推进各项创新工作，持续推出有地域特色及亮点的普惠金融成效示范点。利用“12363”平台做好金融消费投诉处理工作，扩大金融消费权益保护工作影响力，通过调解等形式做好会员单位服务工作，提升辖区金融消费工作满意度。
(湛江市金融消费权益保护联合会)
新闻推荐
湛江市公安局等多部门严查市区禁燃区烟花爆竹销售燃放 查破涉烟花爆竹案75宗
本报讯（记者林宇云通讯员湛环宣）为加大禁燃烟花爆竹工作的力度，根据市政府加强烟花爆竹管理工作会议精神，2月19日晚，市生...