拖欠货款引纠纷 人民调解助收款
小谷围司法所成功帮助供货商追回5万余元的货款
本报讯（记者丁山海通讯员胡化艺吴坤容）近日，小谷围司法所成功调处了一起淘宝芒果供货商向卖家追款40多天未果的拖欠货款纠纷，双方当事人在调解员的见证下握手言和，签下还款协议，成功帮助芒果供货商追回5万余元的货款。
淘宝店主拒付芒果款
供货商吴某是湛江市的芒果种植户，两个月前，他与广州大学城的淘宝卖家店主梁某约定：由梁某在网上开淘宝店进行芒果售卖、与消费者沟通联系等，而吴某负责就梁某指定的数量和地址进行芒果发货，再由梁某向吴某支付芒果货款和邮费。双方仅靠电话和QQ联系沟通，便敲定上述供货细节，没有签订书面供货合同、约定具体结算方式及付款日期。
合作一段时间后，自2018年5月以来，梁某迟迟未按约定的条件支付吴某应有的芒果货款，且吴某多次向梁某索要未果。无奈之下，2018年6月12日，吴某从湛江出发来到广州，在跨市找梁某追讨货款遭拒后，双方产生纠纷、争执不下，吴某拖拽着梁某到派出所报案，经办案民警的指引下，来到小谷围司法所申请人民调解。
调解员巧妙运用调解技巧化解纠纷
纠纷双方来到司法所已是当天下午下班时分，调解员立即加班主持调解，耐心听取双方诉求，理清事情来龙去脉，明确告知梁某欠货还款，理所当然。但梁某认为自己没有签下任何凭据，本着口说无凭的心态拒不付款。吴某气急败坏，几次想动手打人，矛盾一触即发。
调解员见状，赶紧拉吴某坐下，递上温水，当着梁某的面，展开逆向推导分析，告知他若调解不成，则需提起民事诉讼，才能解决纠纷，并说明诉讼需花费的成本。又指导吴某如何通过法律途径解决，需要做哪些收集证据的准备工作。随后向梁某阐明持续拖欠货款的利弊，若走诉讼程序会付出更高代价。双方通过理性分析和权衡利弊，最终同意写欠条和还款协议。在还款协议方面，双方又起争执，吴某坚持要梁某在3天内完成还款，而梁某则坚持要一整月的期限，调解又陷僵局。调解员劝说双方酌情考虑梁某的还款实力和吴某远道而来的基本现状，让双方换位思考，最终采取了一个折中周全的办法，约定在签订协议后27日内分4期递进式还清5万货款。
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