疫情当下守初心 上门服务显真情 云城农信社积极为特殊客户提供上门服务小记
本报记者梁耀天通讯员龙云平卢德伟
“你们的服务太贴心了！”近日，客户吴先生对云城农信社积极提供优质高效上门服务表示感谢。在3天时间内，该农信社为两位特殊客户提供上门服务，受到客户好评。
云城农信社杨柳信用社营业厅工作人员日前接待了一位特殊的客户吴先生。原来，吴先生的父亲由于患病多年且病情有所恶化，已在云浮市人民医院住院，急需取款治病。由于吴先生父亲年事已高，且不记得密码，也无法亲自到营业厅办理取款业务，希望工作人员能够为其提供上门服务。
该信用社负责人了解到该客户的特殊情况和实际困难后，为了不耽误老人家治病用钱，立刻组织工作人员到云浮市人民医院提供上门服务，为客户解决了燃眉之急。
无独有偶，两天后，云城农信社河口信用社的工作人员也对一位因车祸而在广州南方医科大学第三附属医院进行手术的客户提供了人性化的上门服务，让客户及时地用上了救命钱。
云城农信社相关负责人表示，在做好风险防范的条件下，特事特办，上门服务，为客户提供人性化、便捷的金融服务，体现了疫情当下该农信社始终坚守“手握手的承诺、心贴心的服务”的初心。
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