富林镇出实招破解群众揪心事 事务线上办 群众少跑腿
连日来，富林镇把解决好群众的操心事、烦心事、揪心事作为主题教育的出发点和落脚点，通过开展多种方式的服务，切实解决群众医保线上缴费难这一群众普遍关切的问题。
城乡居民基本医疗保险事关人民群众的切身利益，涉及到千家万户。今年，广东省开通了网上缴费通道，推出关注“广东税务”微信公众号缴费、登录“粤省事”微信小程序缴费等线上缴费方式，方便群众购买城乡居民基本医疗保险。但网上缴费需要一定的操作步骤，很大一部分群众第一次接触网上缴费程序，对通过手机支付方式缴费存在一定的困难。如何让线上医保缴费这项好政策落实落地，成为悬挂在干部和群众心头的一件新的烦心事。
针对上述问题，该镇结合实际，面对不同的缴费对象列出相应的“服务清单”。一是对于不能用手机进行缴费特别是年老体弱、行动不便的群众，该镇通过组织镇、村干部上门代收保费并网上代缴的方式帮群众缴费。二是对于熟悉手机操作并开通了手机支付的群众，该镇鼓励群众学习线上缴费程序，并通过电话辅导、手把手教的方式帮助他们学会如何进行线上缴费（如图）。
“事务线上办，群众少跑腿。”富林镇表示将会继续向这个方向努力，真正实现足不出户办业务，解决群众要跑腿的烦心事。
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