牢记检察初心 不负人民重托 记罗定市人民检察院控告申诉检察科欧新英

本报记者梁湛华

自2009年进入检察机关，她把10年最美好的青春年华奉献给了检察事业。日复一日、年复一年，全身心地投入到检察工作中，书写了一名“立检为公”的检察官担当，履行作为人民公仆“执法为民”的光荣职责。她，就是罗定市人民检察院控告申诉检察科的欧新英。

真诚服务做群众的贴心人

欧新英所在的控告申诉检察科是检察机关密切联系群众的对外“窗口”，每天来信来访群众各式各样，有无理取闹者、有发泄情绪者、有喊冤申冤者，还有疑似精神病者……如何开展好工作，考验着每一位工作人员的耐心和智慧。

2017年，一位来自生江镇的老大爷巍颤颤地来到申诉窗口，二话不说就跪下大哭，一时间让在场的工作人员手足无措。欧新英见状立即扶起老人，好言安抚他的情绪，并递上热茶让他平复心情。随后，欧新英耐心地倾听了老人的诉求。原来，老人最近去助农取款点取款时，因有部分数据没有对上，就以为自己的低保金被人截留，故跑到检察院来申诉。欧新英了解到情况后，立即去到老人所在的镇村、银行点开展初核调查。经调查，原来老人分两次取款时，共打印了四张取款凭条，但有两张是重复的，老人因此误解为该账户共有几百元元的存款。事后，欧新英和同事深入到老人的家里，通过摆证、说事实，对老人反映的问题一一答复清楚。

以上只是欧新英日常工作中的一件小事。控告申诉检察科作为窗口部门，每天面对各种各样的群众，接到五花八门的申诉，但欧新英从“维护稳定、促进发展”的全局出发，牢固树立“群众利益无小事”的宗旨，做到热情接待、耐心倾听、细致做好释法说理工作，对属于检察院管辖范围的，依法受理。对不属本院管辖范围的，引导群众依法信访，促进矛盾纠纷源头治理。近几年来，欧新英共接待处理群众来信来访1166件1449人。

情系百姓做群众的暖心人

检察机关国家司法救助工作是检察机关直接联系群众、服务群众的“民心工程”。欧新英在办理国家司法救助案件过程中，始终以有效化解社会矛盾为目的，做到情系百姓，为遭受突发变故深陷困难的刑事被害人送去国家司法救助金，传递检察人文关怀，得到了众多申请人的好评。

申请人张某某、赖某某一家是国家精准扶贫对象，因交通事故分别造成三级伤残和十级伤残，两个儿子均是在校学生，事故发生后，家中没有了经济支柱，没有收入来源，法院判决的赔偿款也因对方没有赔偿能力难以执行到位。欧新英在处理张某某、赖某某的来信过程中，认为申请人张某某和赖某某符合国家司法救助的条件，迅速启动救助程序，为他们争取到了30000元救助金。同时，欧新英还主动将该案的相关情况向上一级业务部门进行汇报，申请上级检察机关对该案进行联合救助。近几年来，欧新英共办理国家司法救助案件22件39人，发放救助金27.73万元。

公开公正做群众的解铃人

控告申诉检察科除了接待群众来信来访、办理国家司法救助案件外，还承担着刑事申诉案件的审查办理。在实际工作中，尽管每起刑事申诉案件都已经过多个部门多道程序的把关，错误的几率极少，但欧新英还是认真审查、核实每个案件的证据、细节。在案件办结后，为了更好地解开申诉人的“心结”，欧新英多次邀请具有律师身份的人民监督员、人大代表等参加案件公开答复会，通过第三方对申诉人进行释法说理、答疑解惑，筑牢刑事申诉司法救济的最后一道屏障，筑牢公平正义的最后一道防线。

控申岗位是平凡的，没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的事迹，但欧新英始终坚守最初的理想信念，不忘初心、爱岗敬业，努力践行着对检察事业的忠诚。

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