云城区市场监管局对行政审批“加速度” 窗口服务“一小时”办结
本报讯(记者李娜)“这么快就办好了?”“补办营业执照,即时可以领取了,办事效率真高!”……近日,记者在云城区市场监管局驻行政服务中心窗口听到办事群众发出这样的感叹。据了解,该窗口现对个体户变更、注销登记,企业备案、企业简易注销登记、证照增减补换业务、股权出质登记等业务,在申请资料齐全并符合法定形式的情况下,均进行当场受理、审批、办结,实现一小时内办结。
该局相关负责人告诉记者,为实现行政审批“加速度”,他们做了大量工作:加强窗口登记人员的业务能力培训和服务意识培养,提升窗口人员“一次说清、一次办好”的能力,提高服务效能。同时,全面实行“审核合一”登记制度,简化登记流程,减少办事环节,将部分商事登记业务全程均由一位登记人员负责受理、审查、核准,实现即时办结。并通过窗口、电台、报社等多方渠道宣传商事制度改革措施,让群众了解简易注销、多证合一等政策。此外,该局拓宽服务平台,推行微信预约排号和辅助办照服务、“网上办事大厅体验窗口”,增设“咨询导办岗”及时解答群众的问题,提供自助电脑方便群众办事。
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