新兴县政法禁毒信访工作会议召开 进一步增强群众 获得感幸福感安全感
4月4日，新兴县政法禁毒信访工作会议召开。县委书记唐谊出席会议并讲话，强调要进一步增强做好政法禁毒信访工作的责任感和使命感，为全县经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。县委副书记、县长袁伙月主持会议。县领导陈就庆、徐广志、陈达栋、陈荣贤、陈敏参加会议。
梁桂婵
投入10万元升级改造网上信访系统
会议指出，过去一年，政法部门紧紧围绕改革发展大局，深入推进扫黑除恶专项斗争，扎实开展矛盾纠纷排查化解和突出治安问题整治，违法犯罪行为受到严厉打击，社会治安得到有效管控，社会矛盾得到有效化解，信访秩序得到有效维护，政法队伍建设得到有效加强，社会大局保持和谐稳定，为全县经济社会发展作出了重要贡献。
笔者从会上获悉，2018年，新兴县委、县政府高度重视信访工作，切实做到提高政治站位，深化改革和创新信访工作。根据省市网上信访流程再造工作的统一部署，新兴投入专项资金10万元对网上信访信息系统进行统一升级改造，重新设计并建设信访业务受理、办理、督办三个平台，构建信访业务新流程。通过“互联网+”行动，让群众“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”，让数据多跑路，群众少跑路，以此来更好地服务人民群众。
坚持源头治理，问题化解办结率有效提升。各镇各部门坚持以推动依法及时就地解决群众合法诉求为核心，将矛盾纠纷排查化解在萌芽状态。据统计，2018年县镇二级信访信息系统共录入信访总数417件，均全部录入信访业务管理系统，严格落实信访事项应录尽录工作要求，按期办结率100%。
凝聚各方合力，完善多元化矛盾化解体系。充分发挥县级领导干部牵头示范作用，充分发挥访调对接联动作用，充分发挥职能部门行业调解作用。县法院、县检察院密切配合，强化信访矛盾纠纷诉前联调，推动问题化解。
狠抓业务培训，提升信访基础业务水平。紧密结合信访业务流程再造，积极组织县、镇二级信访业务骨干进行专题培训，不断提高基层信访基础业务能力水平。强化阵地建设，全力创建文明接待窗口。强化督查考核，力促各项工作落到实处。
唐谊充分肯定了2018年全县政法禁毒信访工作取得的成效，并强调，在肯定成绩的同时，要认清当前全县安全稳定和谐形势依然严峻复杂，要增强忧患意识、树立底线思维、着力补齐短板，加快推动平安新兴、法治新兴建设不断迈上新台阶。
努力把矛盾化解在基层
唐谊强调，政法信访工作关乎老百姓的切身利益，要以为人民服务为中心，不断打造法治惠民实事工程，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
就如何推进今年工作，会议强调，要切实提高政治站位，坚决贯彻落实习近平总书记关于充分发挥信访工作联席会议机制作用批示精神；坚持以人民为中心，旗帜鲜明抓好信访矛盾排查化解主业。各镇各部门要着重完善矛盾纠纷排查化解机制，坚持定期排查与动态排查相结合、排查与化解相结合，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，实现事后调处向事前预防转变。要把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，强化源头治理，一头抓初信初访，一头抓积案化解，利用领导包案、接访下访两头促进。综治、公安、国安、网监等部门要加强信息统筹，强化风险研判，及时掌握信息并上报。继续做好信访积案难案攻坚化解，下大气力解决信访突出问题，努力实现控增减存。
此外，要汲取“枫桥经验”创新工作方法，构建完善多元化信访矛盾化解体系。继续完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，充分运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决群众合理诉求。
继续强化依法治访力度，坚持“三到位一处理”解决信访问题。充分发挥法治对做好信访工作的保障作用，密织法律之网、强化法治之力，用法治方式解决矛盾和问题。坚持送法上门，做好信访宣传，用法治意识引导群众表达诉求，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决。
同时，要加强信访干部队伍和作风能力建设，持续提高政治素质和专业能力。严格信访督查考核问责，更好发挥信访督查考核“利剑”作用。不间断地加大信访维稳督查的力度和密度，让各镇各部门真正重视起来、行动起来，保持高压态势不松劲。通过强化网上巡查，对信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率实行网上实时监测，对办理不规范信访事项要发现一宗、督查一宗、整改一宗，通过真督实查，严格规范操作，坚持公开透明，敢于较真碰硬，确保取得实效。
会上，县委副书记、政法委书记陈就庆总结2018年全县政法和禁毒工作，研究部署2019年全县政法和禁毒工作任务；县委常委、办公室主任陈达栋通报2018年度全县信访工作考核情况。
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根据《新兴县解决群众信访诉求考核办法》和《新兴县信访工作目标管理考核办法》，新兴县信访工作考核组于今年1月14日至30日通过采取现场实地查看接访场所、台账资料及听取工作汇报，与网上信访信息系统数据核查相结合的方式，对全县12个镇和71个县有关单位进行了2018年度第三次信访工作考核，并综合2018年度第一、第二次考核情况，将三次考核成绩按比例相加后得出年度考核总成绩。
根据通报，新兴县A类单位（12个镇）考核成绩前4名的是东成镇、天堂镇、簕竹镇、新城镇，B类单位（县有关单位）前6名的县委办公室、县政府办公室、县信访局、县委政法委、县法制局、县公安局。
同时，对信访事项按期办结工作成绩突出的大江镇和县纪委监委、县国土资源局、县城市管理局，依法分类工作成绩突出的太平镇和县人力资源和社会保障局、县房产管理局、县城乡建设局，年度专项治理工作成绩突出的里洞镇和县委组织部、县环境保护局、县民政局，到县到市及到省进京劝返工作成绩突出的县公安局、县法院、县妇幼保健院给予通报表扬。
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