开设心理援助热线用“心”防疫
[摘要]一些人因疫情带来心理创伤，市公共卫生医院心理专家教你如何应对
■ 本报记者/陈海涛
目前，阳江市疫情形势渐渐好转，但由疫情带来的阴影仍未完全消散。一些人因疫情带来了心理创伤，出现抑郁、烦躁、牵挂、焦虑等症状。市公共卫生医院心理科首席医师彭星星表示，通过心理救济和危机干预方式，将人们从疫情状态中康复回来、重建正常生活、再塑健康心态，需要一定的时间来抚平这疫情之伤。
心理危机干预，作为阳江市同步的疫情防控措施，化解了受疫情影响人群因心理应激反应过度及其导致的暂时性心理疾患，也是合力“抗疫”形势下的重要一环。2月19日，阳江市成立心理危机干预专家组，为受疫情影响人群提供心理健康服务，进行心理健康状态评估。
彭星星作为该专家组组长，组织开展疫情背景下的心理援助专业技能培训，同时第一时间开设了疫情心理援助热线，安排心理咨询师轮流值岗提供心理求助服务。截至目前，阳江市14名新冠肺炎治愈出院患者、31名驰援湖北医疗队队员及部分家属，以及100多名受疫情困扰的普通市民，都曾接受过心理疏导和干预服务。
疫情期间，有不少人的恐慌、焦虑、抑郁情绪通过疫情心理援助热线得到疏散。“我会不会被感染了？”“要是我被感染了，现在跟家人住又传染给家人怎么办？”“一天到晚都在外面跑，接触的人也不同，感染的概率会不会很高，我每天担心得睡不着觉。”市公共卫生医院心理咨询师邝俏玲告诉记者，这些受疫情影响的人群有从异地返回阳江的人，也有连轴转了一个多月未休息过的基层防疫工作者。他们无法自我调节，对新冠肺炎疫情的恐惧让他们不安，以至于成宿成宿地失眠，而不得不向心理医生求助。
除了普通市民，在疫情防控一线的医护人员更是需要心理危机干预的一级目标人群。3月20日晚，阳江市支援湖北两批医疗队31名队员在圆满完成驰援任务后，平安返回家乡。彭星星立即带领心理危机干预团队与驰援湖北医疗队队员们取得联系，和他们在休整地点同吃同住，及时跟进了解他们的心理健康情况，同时开展团体心理辅导活动，对个别医护人员进行心理访谈，以确保他们的心理健康。
“其中一名医疗队队员因其在驰援湖北期间有过发烧症状，为此独自在酒店隔离一段时间，虽然反复进行咽拭子核酸测试，结果都为阴性，仍无法完全消除其焦虑情绪。”彭星星说，心理危机干预能够帮助这名队员缓解焦虑情绪，放松心情，以更好的状态回归。
疫情留下的心理创伤如一根刺，看不见却能够直达心底。彭星星从事心理精神科临床科研和治疗工作20多年，他更清楚这一点。“每一次重大灾害事故或公共卫生事件的发生，总会引起大众的焦虑恐慌情绪，甚至发生创伤后应激障碍，因此及时的心理危机干预和心理疏导不能少。”彭星星说，要彻底战胜疫情，心理防疫松不得。
随着防疫形势趋于平稳，此前持续了一段时间的集体性应激反应期已近尾声。彭星星和阳江市其他心理咨询师依然在岗，在他们的心理战场上全力以赴。“抑郁的，焦躁的……一天十几个有心理疾病的人来看门诊。”说话间，彭星星回到诊室坐下，为他的病人开一剂心理处方。
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