细小行动暖人心广发银行在行动
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,广发银行阳江滨海支行员工认真践行自己的初心和使命,用实际行动履行真情服务的承诺,坚持广发银行“相知相伴、全心为您”的服务理念。
据广发行滨海支行工作人员介绍,10月25日,一位因身体患病行动不便的客户前往滨海支行办理取现并注销联名卡业务,该支行厅堂经理看到客户借助支架从车上下来,立即向前询问客户是否来我行办理业务。支行工作人员得知客户来办理业务后,协助固定助行支架,打开支行侧门玻璃门,以方便客户进来。另外,支行保安疏通安全通道,提醒自助银行机前办理业务的客户注意安全。滨海支行营业室主任立即前来指引该客户到贵宾窗口,优先安排办理业务,并为同行人员安置好座椅方便客户坐下办理业务,客户连声感谢,业务办理结束后,客户及同行人员都称赞我行贴心、优质的服务。
为客户提供优质服务是广发银行践行的初心和使命,每一个细节都能体现一颗真情服务的心,通过点滴积累,细小行动暖人心。今后,广发银行阳江分行将不断增强服务意识,提升服务水平,持续为客户提供优质的金融服务。林宗宇
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