“一网通办”让政务服务更惠民
据《阳江日报》报道，日前阳江市出台的《阳江市加快推进一体化在线政务服务平台建设工作实施方案》，明确要求规范政务服务事项，优化政务服务流程，加快推进全市一体化在线政务服务平台建设，到2020年底前，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入平台办理，全面实现全市政务服务“一网通办”。
人民有“呼”，政府有“应”，这是一份让老百姓“引起极度舒适感”的方案。出台上述方案，是市政府深入推进重点领域改革，深化“放管服”改革的一项举措，有力推进了“一门式一网式”政府服务模式改革和审批制度改革。“放管服”改革，是以刀刃向内的自身改革促进政府职能转变，打造服务型政府，贴近百姓生活，让群众真正感受到贴心实惠。打造“数字政府”，是深化“放管服”改革的关键一招。
今年市政府工作报告中提到“加快智慧城市建设，推动‘粤省事’阳江版上线，逐步完善政务服务网，打造‘数字+’平台，实现政务服务水平提升和市民生活质量改善”。据了解，“粤省事”微信小程序是广东省“数字政府”建设的首个成果，整合了社保、医保、交管、教育、人社、税务、养老等多个领域的民生服务事项。以往个人要与各级政府以及各个业务部门分头打交道才能处理的大小事务，如今在“粤省事”平台上，办事者感受到的是一个不分部门、不分层级的整体型政府，通过证照电子化和数据共享等基础性措施进行流程优化再造，实现民生事务“掌上办”“指尖办”，确实“让群众办事像网购一样方便”。目前阳江市的“粤省事”平台上一些证照相关联项目正待扩容提质共享。
加快推进“一网通办”政务服务，推动群众和企业办事由“多头跑”到“进一门”，“线下跑”到“线上办”，打通“最后一公里”的微梗阻，使更多事项不见面办理，确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”“最多跑一次”，不仅让群众感受到了温度，也让企业感受到了速度。有人总结到“一网通办，找政府办事像逛网店，从原来做填空题变成现在做选择题，便捷度大大提升”。特别对企业来说，更降低了经营成本减轻负担，营商驶入快车道。以简审批优服务便利投资兴业，这是政府在作“减法”，大大地激发市场主体创新创业创造活力，着力优化营商环境，为经济高质量发展营造健康生态。
值得一提的是，李克强总理3月5日在第十三届全国人民代表大会第二次会议上作政府工作报告时提到，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。“放管服”改革旨归于服务，这一制度推广开来，将开启政务服务工作新一轮健康风气，办事窗口两头的人彼此平等、互相尊重。
新闻推荐
我市召开全市政府系统办公室主任会议