着力构建人民 调解网络体系
[摘要]东城镇抓好“三化”建设
本报讯 近两年来，阳东区东城镇充分发挥人民调解在矛盾纠纷化解体系中的基础性作用，通过信息化建设调解平台、专业化组建调解队伍、规范化完善调解制度的“三化”建设，积极构建人民调解网络体系，全面提升人民调解规范化水平和工作效能。
目前，东城镇11个村（居）委会建立了公共服务平台，把法律服务与人民调解纳入到公共服务平台体系中，为群众提供一站式服务，使群众足不出户就可以享受法律服务以及出现矛盾纠纷时能及时得到调解。同时，对各村（居）实行网格化管理，由网格员对所管辖的网格进行巡逻，及时将排查出来的矛盾纠纷通过广东省社会治安综合治理信息系统进行上报并处理。
该镇以村（居）委会调解员为主体，大力推行调解员资格认定制度，由区司法局进行统一考核后持证上岗。针对过去存在的调解员业务水平不高、调解程序不规范等问题，该镇每季度举办一次人民调解员业务培训班，着力提高调解员的调解技巧。为适应发展需要，着力建设了民营企业调解委员会、交通事故调解委员会等行业性人民调解组织，做到让专业的调委会来做专业的事。目前，该镇有一个镇级人民调解委员会、11个村级人民调解委员会、2个行业性调解委员会，配有专业调解员92人，形成了以调委会、调解小组、调解员为主体的调解网络体系。
为提高调解工作效率，规范调解工作程序，东城镇在实践中总结和完善各项工作规章制度。现已建立和完善了调解原则、调解工作程序、矛盾纠纷排查制度、调解岗位责任制、群众接访制度、文书档案管理制度等，还统一印制了120套制式调解文书，下发到村（居）调委会，实现了调解文书规范化。辛言
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