关于用电客户抄表、缴费周期调整的温馨提示

阳江日报 2018-11-27 09:24

尊敬的用电客户:

为顺应广大用电客户以自然月为计费周期的缴费习惯,便于客户了解每月用电情况、掌握用电规律,引导客户科学用电、节约用电,自2018年12月1日起,我局下辖所有用电客户(除每月多期抄表用户外)的电费抄表、缴费周期,将由原来的根据区域按单数、双数月份抄表、缴费,统一调整为每月抄表、缴费。具体调整方案及有关事项如下:

(一)抄表、缴费周期调整。2018年12月起,取消原单数月份、双数月份抄表、缴费模式(即每两个月抄一次表、交一次电费),原采取该模式的客户的抄表、缴费周期统一调整为每月抄表、缴费。每月20号前为正常缴费周期,每月21号零点开始,我局依法对逾期未缴清电费的客户计收电费违约金,对经催缴仍未结清欠费的客户,将依法停止供电。情节严重者,其失信信息还将纳入中国人民银行征信系统。

(二)缴费方式选择。建议广大客户优先采用银行代扣方式缴交电费,也可选择微信(南方电网95598公众号、微信钱包)、支付宝、24小时自助营业厅、便民缴费点等方式缴费。

市区24小时自助营业厅分布如下:

(三)免费定制短信服务。为方便客户及时获知每月电费信息、停电信息等,请未定制短信服务或联络手机有变更的客户,及时致电您的社区客户经理、95598供电服务热线或到供电营业厅或进行登记、变更,免费享受快捷优质的用电短信提醒服务。

(四)启用智能语音催费提醒。自2018年11月起,我局开始启用智能语音电话(电话号码:8159888)进行欠费语音电话提醒。在此温馨提示,该智能语音电话不需您反馈身份证明、银行账户等信息,亦不可以用于缴费服务或链接其他业务,只单纯作为欠费语音提醒电话使用。

真诚感谢每位客户一直以来对我局工作的支持与配合,我们将始终致力于服务您的用电需求,与您携手共进!如有疑问,可联系您的专属客户经理。

广东电网有限责任公司阳江城区供电局

2018年11月27日

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