践行普惠金融 全力提供优质民生服务
从2007年成立，邮储银行阳江市分行主动承担“普之城乡、惠之于民”的普惠金融责任，着力将金融融入民生当中。近年来，该行扎实开展“农村普惠金融八项行动”，成为政府公共服务落地的主平台，解决了新农保、政府涉农补贴等民生工程的落地问题，主动与政府部门开展合作，承担了代发、生态林补贴、残疾人补贴、低保五保、管理高管退休金、企业退休干部职务补贴等各类涉农和民生资金发放工作。
以服务民生为己任，做好“新农保”经办服务工作
2010年，邮储银行阳江市分行在人社局、社保局的大力支持下，从阳东开展试点，成功开创了“新型农村社会养老保险”社银合作新模式。在市政府要求时间紧、任务重的情况下，勇挑重担，自筹资金建设系统、投入人力、物力，成为全国第一批新农保经办银行（2011年后“新农保”更名为“城乡居民社会养老保险”）。截止2017年底，全市已有超过120万农民通过我行参加农村社会养老保险，同时有超过43万农民在我行领取农村社会养老保险金。
该行针对新农保服务的要求和特点，着力从“天、地、人”三方面入手，全方位打造优质服务体系。一是建好“天网”，即信息化建设。通过加强技术支撑和网络对接改造，充分发挥该行金融网络和新农保金融服务系统的各项服务功能，为参保农民提供优质增值服务。二是扩大“地网”，即物理网点建设。贴近百姓是新农保经办工作的基本要求，通过新增网点台席、自助银行、流动服务以及其他经办服务渠道等方式，努力做到了乡镇一级服务面100%的覆盖，确保了新农保经办服务的方便、快捷、实用性。三是提升“人网”，即服务队伍。针对新农保服务人群广泛，流动性大等特点，加大了对各级干部员工，尤其是柜员服务人员的培训力度，优化业务流程，提高工作效率，提升服务质量。通过后台信息系统的对接、简化经办流程，将所有服务集中于一个银行窗口，农民只要“跑一趟路、对一个窗口、填一张表”，就能办理“新农保”参保手续。业务办理后，农民持有银行存折，可以随时查看，预期利益更加直观，在我行窗口就可以“一站式”办完新农保业务，大大提高了农民参保积极性。
履行便民职能，做好基本养老金领取资格认证工作
为深入践行“普惠金融，润根百姓”理念，邮储银行阳江市分行从2014年4月1日起，自行投资设备，独家代理市社保局年度基本养老金领取资格认证工作，代办社会保险服务业务，服务内容包括对省直离退休人员提供资格认证、采集指纹、验证指纹、修改通讯信息、参保记录折补登等服务。离退休人员实现了“行政服务中心”就在家门口的梦想。从2017年4月1日起，继续与阳江市社保局合作，开展2017年度基本养老金领取资格协助认证工作。
完善服务功能，着力打造政府民生服务落地平台
为进一步完善民生服务功能，该行积极拓宽民生服务渠道。一是广铺非税POS机，从2008年开始代理市县财政非税项目，在全市执收单位安装了多台非税POS机，群众拿到缴款通知书后直接在执收单位通过POS刷卡或全市邮储网点缴费，极大地方便了缴款人缴交各类非税费用。二是全力推进助农取款服务，2011年我行率先全省同业在农村地区推广了助农取款项目，成为政府公共服务落地的主平台。目前，该行在全市共设立助农取款点345个，设立在乡镇以下行政村的助农取款点有252个，成功打造了一批真正属于农民的“家门口式银行”，让农民兄弟在家门口真正享受到了城市一样的无差别金融服务。
邮储银行阳江市分行秉承普惠金融的发展理念，有能力也有担当，不断提升服务水平，继续为广大民众提供安全、高效、优质的民生服务。
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