韶关市8家平台提供“线上下单，线下配送”服务 消费新业态助力疫情防控
“在手机App上下单，不到1个小时货就送到家了，方便快捷又安全。”近日，市民杨女士成功在韶关市某超市的线上平台下单后不禁感慨道。记者了解到，为配合做好疫情防控工作，减少不必要的人员流动和聚集，如今韶关市越来越多的市民选择线上订购的方式购买日用品以及生鲜食品。足不出户就可以买到自己想要的东西，“线上下单，线下配送”的消费新业态正在韶关市悄然兴起。
8家平台开展无接触配送服务
工作人员手持一部小巧的PDA扫码枪快速扫码、拣货，随后将装有货物的购物袋悬挂在提升机上，货物通过悬挂链4个光电感应系统被迅速运输至打包中心进行打包，而后交由骑手配送，全程用时不到1个小时。这是记者日前在韶关市大润发超市看到的情景。
“我们门店需要在20分钟内拣好市民线上下单的商品，全部打包完毕后交给骑手，骑手在40分钟以内送到顾客指定地点。”大润发韶关店客服部经理袁庆清介绍道。每天从早上8点到晚上10点，60名固定骑手在距离该超市半径3公里范围内马不停蹄地配送，日均订单量约达1600单，同比2019年增长130%，同比2020年增长45%。
“根据市民日益增长的线上购物需求，我们也在做一些改变，比如根据顾客需求扩大配送区域，对于一些大型小区设置固定的配送点，我们也已经跟很多小区物业沟通好，如有需要会把货物放置在物业处由物业派发，力求能够满足更多市民的需求。”袁庆清如是说。
记者走访发现，自去年新冠肺炎疫情暴发以来，市民在线上购物的需求不断增大，许多商家也开始提供“线上下单，线下配送”服务。目前韶关市主要有8家线上平台开展市区“无接触式配送”服务，除了大润发淘鲜达外，还有沃尔玛京东到家、韶蔬生鲜、千鲜汇、十荟团、兴盛优选、美团优选、饿了么。
据统计，社区团购平台在市区有超过6000个网点，8家平台基本采用的配送方式为消费者在平台或微信小程序下单以后，由专业的配送人员将商品送至小区指定位置，购买者自行到指定地点取货。
培育新型消费助力疫情防控
“"线上下单，线下配送"服务是一种新的消费业态，疫情期间这种购物方式是值得推广和鼓励的，能够在方便市民的同时，避免由人群集中和人员流动给疫情防控带来的一些隐患。”市商务局电商科二级主任科员唐红梅如是说。
记者了解到，市政府于今年5月出台的《韶关市繁荣市场促进消费的若干措施》（以下简称《若干措施》）中提到，鼓励大型商超发展“线上下单、线下配送”新业态。支持商贸企业拓展销售渠道。支持限额以上零售、餐饮企业通过自建网络平台、第三方网络平台拓展线上销售，对年网络销售额达到200万元以上的限额以上零售企业，按其网络销售额年度增量的0.5%给予一次性奖励，单个企业最高不超过5万元。限额以上餐饮企业网络销售收入占全年销售收入5%的奖励5000元，在此基础上网络销售收入占比每增加5个百分点再奖励5000元，单个企业最高不超过5万元。
“下一步，市商务局将加大线上销售平台的宣传推介力度，使更多的市民通过线上购买蔬菜等生活用品，并认真落实好政策措施，鼓励更多本地商超和社区团购平台发展线上业务，做好无接触配送等服务，满足市民不同的购买需求。”唐红梅说道。
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