“服务天使”沈靖的成长小传： 勇于踏破边界，走出舒适区
“服务天使”是仟福粥城服务员的进阶版。将服务意识注入到每个动作中，迎宾待客要不慌不忙、收放自如，向前一步问声好，带到座位微微笑。沈靖在团队里，是一个收获了不少称赞和好评的服务天使。但和大多数初出社会的青年一样，她也经历过很长一段时间的瓶颈期。如今走出困顿迷茫的沈靖，找到了自己的方向，正慢慢成熟蜕变，她的秘诀在于四个字：突破自我。
意外来莞发展
这位毕业后在老家韶关待得正高兴的高挑女孩，从未想过会与东莞结缘。
“我就是过来看望好朋友，没想到就留下来了。”第一次接受采访的沈靖很健谈，说话时表情也到位。
来到一个陌生的城市，尽力融入、确立存在感是沈靖要完成的首要任务。她很喜欢东莞的饮食，放假的时候会四处觅食，也会和小伙伴们一起喝喝下午茶，看一场新上的电影。换了一方水土虽有大把的新鲜感，但一时的水土不服也让沈靖很抓狂。“我的心里很适应，无奈身体跟不上，皮肤很容易冒痘儿。”
在仟福粥城当服务员，沈靖说，没有太多的考虑和挑选，一切都顺理成章。“刚好有机会，自己也是刚出来社会工作，任何能锻炼心智的岗位都是适合我的。”
迎宾带客、备好餐具、摆齐桌椅，沈靖的日常工作和大多数的餐厅服务员无异，唯有一样让她这个服务员脱颖而出成为“天使”：善于活跃气氛。“像六一儿童节啊、七夕节啊，有节日的地方就有我。”听沈靖说，这份工作常常需要她主动去和别人沟通，要活跃气氛，也要变得很大胆，甚至有时舞动道具或是唱唱跳跳都是少不了的。对于从小就安静又内向、跟人说话都会脸红结巴，说话声音也不大的她来说，这份工作是有不小的难度的。
“所以我变化最大的地方就是，一下子整个人就外向起来了。人都是被逼着往前成长的。以前只有我自己的时候，我可以不说话不交流，但你一旦融入集体了，你就不能再我行我素了。我很开心看到自己的这个变化，因为朋友也渐渐多了起来。”
突破自我走出瓶颈期
尽管此刻的沈靖表现轻松，毫无负担，但她直言，曾有很长一段时间进入了麻痹期，迷失了方向，也迷失了自我。“在钻牛角尖，走不出来了。”
回忆起那段无助又无奈的时期，沈靖毫不掩饰当时的自卑心态：“我对自己很没有信心，觉得自己不能胜任这份工作，特别想放弃，整天就是处于一个极度烦躁的状态。”
所幸沈靖积极去进行自我调整，向身边的人倾诉讨教，发现了自我封闭的症结所在。“资历深的同事会教我方法，给我一个方向。最后大家得出一个共同的结论，我就是缺乏明确的人生目标，没有方向，遇到困难就想退缩，不愿意去突破自我。”
走出困顿期的沈靖坦言，改变并不容易，要突破自我，就要勇于踏破边界，走出舒适区。
“突破自我，不仅仅是做我们本不擅长的事，也会使我们原本擅长的越做越好，总结出经验，学到新的技能。我认为，年轻人在最输得起的年纪，都要狠狠逼自己一把，勇敢地突破自我。”
【美人档案】
姓名：沈靖
身高：165cm
体重：55kg
星座：天蝎座
职业：服务员
爱好：电影和动漫
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