韩美抢先发布5G手机套餐遭用户吐槽 5G究竟离我们还有多远？

杨佳绘

本周，韩国运营商为5G服务的道歉成为全球5G新闻的头条。2019作为我国5G预商用之年还未过半，层出不穷随意加冠“第一”的诸多5G宣传消息已令众多消费者迷惑，而5G在韩美两国体验的“遇冷”，更让人再度冷静审视第五代移动网络。

韩美“抢跑”却成了笑话

为了成为全球第一个发布5G手机套餐的国家，本月初，韩国运营商比美国运营商提前一天发布了5G手机套餐。其最低档5G资费55000韩元（约合325元人民币），只包含8G高速流量，超出后限速1Mbps，最高档不限量资费约为770元，美国运营商Verizon则是在芝加哥和明尼阿波利斯两座城市推出了5G手机套餐。

不过，大概只享受了几天的风光，就在本周，韩国SK电讯、韩国电信和LGUplus均已公开承认，他们的5G网络在交付方面存在问题。

第一个承诺提供更好服务的是SK电讯，其首席执行官表示，尽管该公司未能达到消费者的预期，但他们将全力以赴改善5G服务。一周后，韩国电信也采取了同样的做法，其首席执行官接受了批评并强调，韩国的5G网络服务还处于早期阶段，公司将尽快提高质量。LGUplus则援引其董事长的话表示——“我们必须谦逊地接受消费者对我们初期缺陷的抱怨，是时候集中精力实现5G网络的最佳质量了”。

实际上，韩美运营商在全球率先发布5G手机套餐后，仅仅神气了没几天，投诉便纷至沓来。不少网友在美国芝加哥体验5G网络后忍不住吐槽称，信号稳定性很差，在部分信号强的地方，5G速度确实不错，但往往一走开，就变成4G。“在芝加哥Verizon的营业厅，看起来还不错，但一离开营业厅就变成4G，在整个芝加哥多数地方信号都差，尤其是在建筑物里。”

而一些在韩国“尝鲜”的用户则反映，即便是在首尔和周边大都市地区，接入5G网络也很困难。更为重要的是，网络服务在5G和4G过渡时会发生故障。

“不少地方没有5G信号，问题是用了5G卡，在没有5G网络的地方，信号回落到4G也成了一个难题，这样的体验还不如4G手机卡。”部分在韩留学的中国学生在体验后表示。

5G要连接的重点并不是手机？

看起来，虽然已备受期待，但5G手机体验在早期或许很容易出现种种问题。不过，在部分专家看来，这种情况的出现实属正常，而且更为重要的是，5G连接的重点并不是手机。

近日，金蝶（广东）工业互联网产业联盟在广州成立。金蝶中国副总裁广东省公司总经理杨明介绍，该联盟由金蝶、联通、阿里、步科等企业共同组建，旨在从网络、软件等层面为省内企业的数字化转型提供更好的服务。在该联盟成立仪式暨金蝶云星空智能制造中国行高端论坛上，中国联通集团大数据首席科学家范济安发表演讲时表示，不像2G、3G、4G，5G未来的应用场景主要是服务于企业用户。

“可能不像消费者所期待的那样，5G要连的，并不是手机。”会后，在接受南方日报记者专访时，范济安的表达显得更为直接，“5G要连接的是物，是机器。”

范济安向记者解释，相比于手机用户，工业互联网或者说制造工厂更需要5G。首先，有了5G的工业互联网可以令工厂中很多不能移动或不方便有线连接的重型设备通过无线连接方式连在一起；其次，部分生产制造环境具备一定的危险性和毒害性，但是又对远程控制具有很高的速度和低时延的精密度和反应要求，这种场景中，4G应付不来，必须用5G网络才能真正实现远程控制；第三，由于5G具备边缘云计算的特点，在数据传输中，可以实现数据在中途的往返而不影响整体的效果，在这种特性下，在自动化生产过程中，一旦中间的材料准备、加工等环节突然发生变化，5G网络可以运用边缘云计算实现数据更为高效的传输，而不用像4G一样每次传输都得回到整个系统的起点再折回，费时费力。

教育、医疗的体验会来得快一些吗？

也许正如范济安所说，5G与行业的结合更为现实。在本周，广东移动联合近百家5G产业链合作伙伴成立5G产业联盟。这是广东省内首个以推动5G产业发展，加快5G商业进程为目标的产业联盟。据介绍，在新成立的5G产业联盟成员单位中，不仅有各大通信设备厂商、芯片和终端厂商，还有来自能源、汽车、银行、家电等各垂直行业的单位，包括南方电网、广汽集团、农业银行、浦发银行、TCL电器、韶关钢铁等单位。

记者进一步注意到，当前，以教育、医疗行业与5G的切入最为迅速。近日，广东省教育厅与广东移动签订基础教育信息化融合创新合作协议，双方将携手推动全省中小学校园宽带超200兆，共建100所智慧校园典型示范校，并积极推进5G等新一代信息技术应用融合创新，加快推进教育信息化2.0行动计划落地生效。

而在高等教育上，近日，中国联通广东省分公司与广州中医药大学举行战略合作签约暨5G·智能校园启动仪式，广东工业大学与广东移动签订了5G+智慧校园战略合作协议。

5G进校园究竟能做什么？南方日报记者进一步了解到，对于学生而言，他们能感受到的变化主要来自于远程超高清传输。

“利用5G传输速度快、大带宽、低延时的特性，学生可以远程观看4K、8K的超高清实景视频，还能通过VR、MR等，获得沉浸式体验，以对知识对象有更为深刻的认识。”广东联通技术团队向记者表示。

结合此前广东省人民医院与广东移动联合完成5G传输下的医疗手术，5G传输与教育、医疗结合的“快跑”，会让消费者有所体验，不过是否真的有重大变革甚至颠覆性的结果，则有待时间考验。

我国5G套餐何时问世？

无论是用于个人还是用于企业用户，5G并非天上掉馅饼般可以免费。那么，5G收费的个人或者企业用户套餐，究竟什么时候出来？

这个问题的答案，可能不会太快出现。南方日报记者注意到，相比于韩国和美国这样仓促上马抢快的策略，我国5G套餐的推出，并不求快。

南方日报记者从广东电信、广东移动、广东联通等运营商企业了解到，对于何时会发布5G套餐，各大运营商企业仍比较谨慎，而目前，他们也正处于广泛建设5G基站的阶段，毕竟基站的覆盖涉及信号的稳定性。

广东移动年内将在全省建设1万个5G基站。日前，在广州市荔湾区正在建设的广钢新城社区中，南方日报记者看到了随着高楼而起的全新的智慧杆，而这也是当前5G通信设施建设的新形态。——一根杆，能提供照明、能为手机充电、能在屏幕上上网、还能为你带来5G手机信号。

广东铁塔公司相关负责人告诉记者，在5G信号实现较好的覆盖之前，5G手机套餐不会盲目求快推出。为了实现5G信号的覆盖，保障稳定性，目前5G通信设施建设不断创新，主要包括大家熟知的大基站、户外智慧杆以及室内多种形态的室分基站。“除了大家平常看到的传统塔状的基站，现在我们已经在市区广钢新城、从化生态小镇覆盖了智慧杆，而在白云机场二号航站楼等室内场所则设立了形如音箱、宣传牌等各种形态的5G室内基站。”

不过，有华为、中兴等通信设备商从业者则向记者表示，5G基站的功耗会比此前4G基站大，这也会带来电力供应、温度保持等难题，并且更强调基站配套支持，仅从这一点来看，无论是通过改造还是新建的方式，5G基站就需要投资更多的钱，这也为5G信号的覆盖和保障提出了挑战。

南方日报记者姚翀

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