向阳小区住户被油烟连熏3年每逢饭点烟雾缭绕，居民多次投诉无果
现在不少小区一楼门面都会开设小卖部或餐饮店，虽然方便了附近居民，但呛鼻的油烟味、满地的油渍、轰隆的机器声，也让小区的居民倍感困扰。记者近日接到市区向阳小区居民杨女士的爆料，投诉该小区很多餐饮店违规将油烟排放到居民楼。
油烟问题扰民老人被迫搬家
当日上午，记者来到位于惠民南路的向阳小区，发现该小区一楼临街的门面房开设有小卖部、麻将馆、餐饮店等，其中餐饮店就有10余家，因为临近田家炳中学和粤北医院，客流量很多，一到饭点就热闹非凡。但是当记者走到小区楼内，却是另一番景象——营业的很多餐饮店直接将厨房的油烟管道伸到小区的楼梯间，且油烟管道都没有加装除油烟罩，一股股油烟直接排到小区楼内。在95号楼附近，记者听到隆隆的轰鸣声，走近发现昏暗的楼梯间墙上4个布满油烟污渍的抽风机正在工作，不时有黑烟从管道冒出来，一股呛人的气味弥漫在楼道间，且漏出的油将墙体也染得油渍斑斑。由于该小区为老旧小区，居民楼仅一楼入口为通风口，顶层封死只能透光，大部分烟雾顺着中间的楼梯一路蔓延向上，无法排出，纷纷钻入住户家中。令记者震惊的是，由于小区内未设置停车位，不少住户直接将电动车停靠在楼梯间，甚至直接拉线充电，存在极大的安全隐患。
另外，记者还留意到，位于95号楼对面的旺角美食店在门外树下直接支起一口大锅，现炒现卖，油烟无任何处理直接排放。内外交加下，一到饭点小区上空就烟雾弥漫，让居民叫苦不迭。“这些餐馆上面就是住户家，油烟经常冒到家中，把所有缝隙堵住也没有用。而且不管春夏秋冬大家都不敢开窗，也不敢往外晾衣服，不然衣服上全是油烟味。”家住95号楼的黄女士告诉记者。
据了解，向阳小区油烟扰民的情况已出现五六年，因为近3年餐饮店增多，油烟扰民严重，除了大雨天气情况好一些，其他时候整个居民楼内外都烟雾萦绕。据杨女士说，家住95号楼的一对老夫妇因为油烟问题导致住院，多次协商不成，最终被迫搬离该小区。
投诉3年无果双方矛盾激发
向阳小区共有28栋居民楼，每栋住有10至60户不等的住户，餐馆主要集中在91、93、95、97号楼，受影响的住户约160户。该小区住户曾通过多种渠道多次反映，希望问题能够得到解决，但是结果却不理想。“我们向12345、市场监管局、环保局、城管等部门都反映过，之前也有执法人员前来处理，但是工作人员一走问题依然如故，没有得到根治。”杨女士说。
记者联系向阳小区居委会，相关负责人告诉记者，向阳小区没有物业，很多问题解决起来较为困难，虽然在居委会组织下每栋楼都设置有楼长，一有问题大家协商解决，但是居委会没有执法权，接到居民投诉后只能上报，协调相关部门前来处理。
由于矛盾长期未得到解决，商户与住户之间难免产生冲突。由于不堪楼下油烟、噪音困扰，小区住户曾多次向楼下店铺泼水，双方矛盾激发，甚至餐馆老板曾直接提刀冲向泼水的住户家中，最后报警处理。
小区内开餐馆是否有法可依
据位于95号楼的翁源饭馆和快恒餐厅的老板介绍，他们经营餐饮店均为租户，经营了1年多的时间，商铺证照齐全，经营过程中，也严格按照环保部门的规定，加装相关设施。但记者在实际走访中发现，只有翁源饭馆内设油烟处理机器，运转正常，大部分油烟均排放至地下通道，而快恒餐厅则由于油烟机坏掉一直未进行维修，每日将锅支在店门口炒菜，油烟直接排放，直接影响楼上住户，少部分油烟通过店内油烟机空隙蔓延至楼内。此外，在95号楼大树下营业的旺角美食，记者询问经营者是否取得相关执照，存在占道经营的时候，对方则态度傲慢地直接回复：“有证，凭啥给你看。”
“一楼属于商铺，办理相关执照都很顺利，在我租下前这里就是开餐饮的。而且我们也配合环保、城管等多部门整改，楼上住户有问题也都会直接跟我们沟通。我们在店内炒菜的油烟是直接排至下水道，店外设置的是煲仔菜，会产生水蒸气。”翁源饭馆杨老板告诉记者。对此住户杨小姐表示，虽然水蒸气不如隔壁的快恒餐饮直接排放油烟影响大，但是一逢饭点多家饭馆一起营业就让住户吃不消了。“我希望他们在合法合规经营的同时考虑住户的利益，对我们影响大的问题希望有关部门能督促整改，如果对我们影响不大，自然不反对他们经营。”
记者联系市环保局，了解到根据2016年新实施的《中华人民共和国大气污染防治法》，排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。
“向阳小区的情况由来已久，按照法律法规我们也对该区域的经营户作出要求和规范，今年1月也曾派工作人员前去处理，核查到未安装油烟净化设施的一律要求整改。接下来，我们也将继续跟进这个问题。”市环保局相关负责人告诉记者。
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