汕头市惠民之旅按“暂停键” 旅游协会提醒尚未申请退款市民尽快办理
惠民之旅因疫情防控需要暂停
日前,市旅游协会发出通知,因疫情防控需要,2021年汕头市惠民之旅活动暂停。
根据通知,由该协会承办的2021年红色汕头惠民之旅活动于2021年6月10日起暂停所有出团安排,直至广东省疫情防控得到有效控制再安排出团计划,活动具体恢复时间另行通知。已报名参加惠民之旅的市民,原则上线上报名统一通过网络途径取消订单并申请退款,平台在受理后于3-5个工作日内将团款原路返还至报名账户。线下报名由工作人员统一联系后,以方便游客退款为原则有序分批安排退款。
据悉,此次惠民之旅市民报名踊跃,已报名人数有一千多人。目前线下退款已基本完成,线上因参团的多为中老年游客,有些自己不会在线上进行操作,需子女协助在线上申请退款,至昨天尚剩余小部分未完成退款,旅游协会提醒该部分市民尽快申请退款。
旅游协会有关负责人表示,处理退团退款事宜需要一定的时间核对和汇款,处理过程中可能出现回复不及时、延后退款等情况,请广大市民朋友谅解,协会将积极落实各操作旅行社配合做好善后工作,尽快完成退团退款工作。
关于市民关心的惠民之旅何时恢复,该协会表示,届时除疫情防控得到控制外,还将考虑之前部分老年游客反馈的情况,可能会延至天气较为凉爽的时候再办,市民可关注旅游协会公众号了解情况。
本报记者 吴湘红 文/摄
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