优化营商环境 助力企业发展
市民正在金平区政务服务中心办理业务。
石炮台街道公共服务中心简化程序便民利民。
如今，汕头奋力建设现代化活力特区的号角已经吹响，金平区强化担当作为，落实省委“1+1+9”和市委“1146”区委“11346”的目标，推进四大行动，加快“四大园区”建设，加快产业转型升级，坚守为民情怀，推进“一窗通办”、“一网通办”，优化营商环境，为群众排忧解难，激发金平经济社会发展活力，提升发展能级。
重点项目提供“管家式”服务
阶段来，金平区委区政府积极推进营商环境建设，坚持把招商引资作为发展生命线，打造区域商贸高地，成立了投资促进和招商引资工作专班，加大深汕产业深度协助。区委区政府主要领导靠前服务，深入了解项目存在问题，现场调度，实地解决具体问题，打造商贸物流区，力推重点项目落地建设。
金平区持续开展暖企行动，帮助企业解决实际困难，“管家式”服务受到企业的欢迎。目前投资20亿元的汕头市粤东江南国际农产品交易中心项目和投资14多亿元的汕头天环冷链物流仓储项目相继落地建设，特别是市重点项目粤东江南国际农产品交易中心从洽谈、供地到开工建设仅用1年时间，金平区商务局进行了全方位、零死角跟踪服务、督办，使项目审批一路开启加速度，充分展现了特区速度、特区效率。
近日，记者来到粤东江南国际农产品交易中心项目工地，只见几百名工人埋头苦干，一期和二期工程全都铺开推进，现场一片热火朝天的景象。
“自从这个项目落地金平以来，各个部门对我们的帮助很大，无论碰到什么问题，都能够及时予以解决，使我们整个项目的推进很快。例如在交地时，我们发现这里有一条排洪沟，对土地的平整有影响。我们反映后，政府部门想了很多办法，很快速的办了手续，把这条排洪沟迁移到外侧，为我们的工期加快了进度，这对我们来讲是非常重要的。”粤东江南国际农产品交易中心负责人黄飞鹏告诉记者，汕头的营商环境非常好，也符合我们当时选择来汕头投资这个项目的设想。
目前，项目正加紧投入建设，到目前为止，已经完成一期的247亩全部的基础建设和全部的报建手续，4万平方米的蔬菜交易区已经完成了80%，争取在今年5月底能够完成。综合配套大楼已经完成底板的浇筑，正在做地下停车场的工程。17万平方米的多层交易区包括冷库，目前已经完成地下桩基础，现在正在做地面工作。预计在今年年底各个功能区会陆续完成。
全力当好服务企业的“店小二”
“我今天是来办理特种设备的换证，现在的办事效率，明显比之前高了很多，换证的话现在2到3个工作日就可以取件了，之前去各个部门跑来跑去办理要1到2个星期。”西陇科学股份有限公司人力资源专员黄浣婷在金平区政务服务大厅办理好手续，高兴地说。黄女士的办证经历正是金平区进一步优化政务服务的体现。记者了解到，以前没有综合窗口的时候，企业的办事员办理不同的业务要跑好几个部门。现在有了综合窗口，市民来到政务服务中心可以同时办好几件事，质量和效率都大大提升，切切实实让企业能够少跑腿，全力当好服务企业的“店小二”。
此外，建筑领域审批效率低一直是汕头市营商环境的痛点。为治理这一痛点，金平区政务服务数据管理局积极打造特色“专窗”服务，在政务服务大厅专门设置了“既有住宅增设电梯”“工程建设类”“水电气广电”“政策咨询兑现”等多个专窗，集中住建、自然资源等部门联合审查，简化办事流程、提高审查效率。今年前两个月，大厅共受理工程建设项目600多宗，办理既有住宅增设电梯业务63宗。金平区行政审批全面优化提速，开办企业全流程办理时间只需1天。
近期，金平区还推出为新开办的企业提供一次免费刻制印章和为办事企业群众提供邮政免费、邮政速递送件上门这两项服务。这两项惠企便民的措施都由政府买单，实实在在的降低了企业的开办成本，助力企业的发展。同时将原来传统的上门取件模式变为送件上门，实现了让群众少跑路，大大提升群众的获得感和便利度。
近年来，金平区各街道还以打造党群服务中心为抓手，坚持便民、利民、服务于民的理念。例如石炮台街道积极争取上级支持，投入近50万元打造了街道党群服务中心，致力建设一个集人力资源和社会保障、低保、救济、殡葬等服务为一体的公共服务中心。近日，记者来到该公共服务中心看到，大厅宽敞整洁，市民办理手续有志愿者引导，十分方便。据石炮台街道公共服务中心办事员李妙虹介绍，“我们通过简化程序和受理代办等方式，一次性告知市民，让群众最多进一次门，实现即来即办。比如简化程序方面，办理生育登记可以通过粤省事或广东生育服务公众号在网上申请即可。受理代办方面，窗口受理个人独资企业营业执照申办之后，可以为其免费代刻印章。”
接下来，金平区将进一步提升服务意识，优化审批流程，对区的重点项目落实专人负责，提供全流程服务，全力打造企业认可，群众满意的政务服务。近期，金平区正在积极谋划建设快递产业园，通过筑巢引凤，引进国内外知名物流快递企业落户。
本报记者 郭丹/文 袁笙/摄
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