优化服务提升群众幸福感全市45个供电营业厅按创文标准完成建设

汕头日报 2020-07-27 00:48

自汕头市创文行动以来，汕头供电局积极开展文明创建活动，按创文标准完成全市45个供电营业厅建设，持续提升营业窗口服务水平和用户体验，提升了群众对供电服务的获得感和幸福感。

供电营业窗口是一个重要的文明阵地，汕头供电局对照《供气供电供水营业厅窗口创文标准》，做好供电营业厅宣传氛围、行业规范、服务设施、志愿服务、窗口秩序等方面的日常管理，从细从实确保文明城市窗口创建到位。供电部门落实专人负责检查营业厅的环境卫生、物品的定置摆放以及文明用语的执行；积极做好文明城市窗口的宣传，在营业厅的显著位置张贴文明城市创建的宣传，并对来访客户做好宣传工作，有效引导客户不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在公共场所大声喧哗、吸烟；对营业窗口前的来访车辆进行引导，摆放整齐有序；工作不迟到、不早退，工作期间不脱岗、不串岗，挂牌上岗，文明办公。