引导文明出游 贴心服务游客 节日里温暖人心的文明守望者

志愿者在现场。本报记者 方淦明 摄

大年初一上午，正读高二的陈炜权一早就督促弟弟起床、吃早餐、换衣服……不过他可不是心急去拜年，兄弟俩有一个更重要的任务——和爸爸妈妈一起在小公园开埠区开展文明志愿服务。

上午8时许，不少志愿者陆续走进小公园开埠区文明驿站，“新年好！今年你们又是全家总动员呀。”听到这句话，炜权的爸爸陈涵鸿一边热情地和大家打招呼，互道一声“新年好”，一边苦笑着对记者说：“最近忙得团团转，全家人吃住都在驿站里，可不得总动员嘛。”

原来，陈涵鸿和妻子黄惠华都是金平开埠区志愿服务队的负责人。对于他们来说，节假日便是工作日，比第一个志愿者早来，比最后一个志愿者晚走，日平均开展志愿服务时间超10个小时，就是他们的日常。开埠区志愿服务队成立近三年，他们的两个孩子，也跟着他们在驿站里度过了三个除夕夜。

今年春节元宵期间，汕头市将有一系列迎春文化活动在小公园开埠区开展。为了全力做好这次迎春活动的保障工作，陈涵鸿他们更忙了，春节前几天还干脆把家“搬”到了驿站。陈涵鸿告诉记者，为期20天的金平区“游历史街区 赏开埠风采”迎春活动从2月1日起开始预热，开埠区志愿服务队也从当天开始实行24小时值班制度，并联合两所文明共建学校，全面增加志愿服务力量。据介绍，活动期间，每天从上午8时半到晚上10时，志愿者将分三班轮流驻守在小公园亭、小公园-安平路口，升平路东西、国平路南北各两个路口和小公园亭周边三个内街巷口，协助城管、交警部门维持秩序、疏导交通，为游人答疑指路，引导文明出游。

“请问去蔡楚生电影史迹馆怎么走？”“到哪里可以搭公交车？”……记者看到，面对游客提出的各种问题，志愿者总是耐心、详细地一一为游客解答，在游客需要拍照留念时主动上前帮助，热心、贴心、暖心的服务受到游客的一致赞誉。“游客的一声谢谢、一个笑容，就是给我们的最大勋章。”来自市第二中学的学生志愿者陈梓昀告诉记者，这是她长这么大过得最有意义的一个年初一。

“我妈突然有点头晕，请问有药油吗？”下午1时多，一位焦急的游客找到了65岁的志愿者吴惜富，吴惜富连忙跑回驿站找来药油，随后又帮忙把老人扶到驿站稍作休息，为老人递上热茶水，老人和其家人感动得连连称谢。作为服务队年龄最大的志愿者，吴惜富的热情一点不输年轻人。眼看距离下午民俗巡游和文艺汇演开始的时间越来越近，小公园亭周围聚拢的游客也越来越多，吴惜富又匆匆奔出驿站，和其他志愿者一起帮助维持现场秩序。

记者了解到，当天小公园开埠区里像吴惜富、陈梓昀这样在工作中度过大年初一的志愿者有超过150人次。开启“春节模式”的小公园开埠区张灯结彩、装扮一新，蜂拥而至的市民游客满面春风地穿越老埠百载流光，尽享新春文化盛宴。在熙熙攘攘的人群中，身穿“黄马甲”的开埠区志愿者们就像一股股涌动的暖流，他们积极奔走、默默奉献，用行动诠释着汕头的文明形象，成为我们的节日里温暖人心的文明守望者。

本报记者 李扬 方淦明

新闻推荐

压实责任做好节日监管 市领导检查人流密集场所安全卫生秩序情况

本报讯（记者李德鹏）昨天下午，市委常委、秘书长邱奕辉带领市作风办、市营商环境建设监督局等部门，赴金平区小公园开埠区、...