汕头口腔医疗中心一年接诊患者逾万人次 以患者为中心 让笑容更灿烂
汕头口腔医疗中心副院长解超勇为患者施行种植牙手术。
即便是节假日，汕头口腔医疗中心也照常营业。
南京医科大学陈亚明教授在汕头口腔医疗中心举办讲座。
汕头口腔医疗中心组织人员走进小学开展义诊。
汕头口腔医疗中心通过引进先进设备提升硬件实力。
在汕头东厦路和金砂东路的交界处，有一家刚成立一年的医院，它是汕头市第一家口腔专科医院——汕头口腔医疗中心。
2018年1月18日，汕头口腔医疗中心正式开业。从此，汕头市告别没有口腔专科医院的历史，实现从无到有。从启动建设到正式运营，汕头口腔医疗中心仅用时187天。
作为现代化、智能化专业口腔医疗服务的先行者，汕头口腔医疗中心秉承着“一切以患者为中心”“让粤东人民笑得更灿烂”的使命，凝心聚力，不断突破，从名不见经传到有口皆碑，也仅用了不到1年的时间。
●文/图南方日报记者宋芾
通讯员杨晓燕
依托汕大附一院构建医疗服务体系
医疗卫生是群众最关心的民生事业之一。近年来，国家医改政策大力推行，汕头落实“健康中国战略”，以打造粤东医疗中心为核心目标，不断深化医疗改革，集中精力打造一批高层次、高水平的医院。2017年，在上级领导的关怀与支持下，汕头口腔医疗中心项目迅速落成。
据了解，作为汕头第一家口腔专科医院，汕头口腔医疗中心也是汕头大学医学院第一附属医院医联体单位成员，依托汕大附一院的技术力量，口腔中心的技术水平、信息化建设、人才培养等方面不断发展，更开通了就医绿色通道，实现双向转诊，构建优质的医疗服务体系，使患者就医更方便。
在立足汕头本土的同时，还吸引了揭阳、潮州、澄海等周边地区的患者前来就诊。据统计，开业一年来，汕头口腔医疗中心接诊患者逾万人次，优质服务赢得广泛赞誉。
持续扩充人才完善口腔医疗学科发展
据介绍，为满足患者需求和医院发展，汕头口腔医疗中心设置牙体牙髓科、牙周科、修复科、种植科、正畸科、颌面外科、综合科及儿童齿科等八个临床科室，共有90张牙椅及配套床位，可针对不同患者的口腔情况，进行专业全面的口腔诊疗。
与完善的硬件条件相匹配的是医务人员的专业技术水平。人才是医院可持续发展的关键，从创院伊始，口腔中心特聘来自全国各地的口腔专家，向各大医院、医学院招贤纳士，汇聚人才，不断“扩军”。目前，中心内医务人员达100多名，人数仍在持续增长。
为了更好地提高医务人员的业务素质和专业水平，中心内每月定期举办专业技术培训、读书报告会、学习沙龙、优秀病例评比等活动。
在院方的不懈努力下，口腔中心于近日获批进驻科教管理平台，可实现自主管理医务人员的继续医学教育、年度考核等事宜，对医务人员的提升和发展具有深远而积极的意义。
引进先进设备提升治疗硬件实力
放射检查是口腔医院的标配，帮助口腔医生进行疾病的诊断和治疗。汕头口腔医疗中心放射科配置齐全，引进3D数字化口腔CBCT机，并在粤东率先引进美国水激光、意大利超声骨刀、显微根管治疗、笑气镇静镇痛系统、CGF技术等国际高精尖诊疗设备，有效提高疑难病例的治疗成功率。
该中心的负责人表示，一年来，汕头口腔医疗中心接诊了多名外院未能成功救治的本地患者，有不少患者由于合并多种口腔疾病，被告知需前往外地大医院才能治疗。然而，口腔中心先进的设备及诊疗技术，让潮汕人民无需外出奔波，在家门口就能解决各类疑难口腔疾病。
以管理促质量保证医疗安全
据悉，保证医疗质量与安全一直是汕头口腔医疗中心管理工作中非常重要的环节。除了严谨的感染管控，汕头口腔医疗中心还建立院科两级管理制度，对临床、各职能部门进行科室划分。
医院行政领导、临床科室以及职能科室分工明确，实行责任追究制度。医院管委会、院务会及分管院长领导医疗质量管理工作，科室负责人全面负责本科室医疗质量管理工作，职能科室则负责组织、协调等工作，保证有关决策的贯彻落实。通过健全的协作机制，进一步完善医疗质量管理与控制体系。
在临床上，汕头口腔医疗中心严格遵照国际标准，进行医生分级管理，每项治疗均须由相应的资格准入者进行，规范化操作，确保医疗安全。一年以来，汕头口腔医疗中心实现零医疗事故、纠纷。
人性化服务践行“舒适诊疗”理念
秉持着“一切以患者为中心”的服务宗旨，为打造一个有温度、有情怀的医院，汕头口腔医疗中心践行舒适化治疗理念，将无痛微创技术应用到各类牙科手术中，让牙病患者不再因恐惧而贻误治疗。
该中心把“为患者提供优质服务”的思路，贯彻于医院工作的流程和细节之中：导入口腔医院色彩辨识系统，环境幽雅温馨，客服人员微笑导诊；数字化管理，就诊可预约，可椅旁收费，免去排队时间；实行“无假日医院”及“夜间门诊”制度，全年节假日无休，方便忙于工作及求学的患者就医……全方位让患者切实体验舒适、便捷的口腔医疗服务。
致力科普宣教树立群众口腔健康意识
口腔医生表示，对于口腔疾病的治疗，再高超的医疗技术都不如防患于未然。汕头口腔医疗中心除了为患者提供医疗保障，谨记为公众提供卫生公共服务及榜样示范的责任使命，早在未开业前，已开始以国家卫生健康委员会颁布的《中国居民口腔健康指南》相关内容为宣传重点，组织开展《口腔健康幸福汕头》系列公益活动，致力于口腔健康科普宣教工作。
一年来，100多场社区公益义诊及讲座、数千份口腔健康科普资料的分发，以及“种植牙公益直播”“小小牙医”体验营等活动的开展，以及“牙医说”系列科普视频等，多渠道普及口腔保健知识，辐射人群超过一万人。
2019年，该中心将继续扩大公益活动辐射范围，帮助更多群众树立正确的口腔保护意识。
该中心的负责人表示：“一年时间，汕头口腔医疗中心向全市人民交了一份满意的答卷。新一年，我们将不忘初心，继续怀揣着为患者负责、为社会服务的精神，从完善管理和提升医疗水平两个重点入手，持续优化提质，给粤东人民奉上更好的服务，为汕头打造粤东区域医疗中心做贡献。”
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