新区市民踊跃参加新区城管局开展的城管执法体验日活动零距离体验城管执法 共治共建“美丽大鹏”
即将退休的城管工作人员潘国奇（右二）每天坚守岗位，做好城市文明守护者。
市民在大鹏市场体验城管执法。
市民、商户代表在南澳海鲜街体验城管执法。
在别人休息的时候，他们工作；在别人团聚的时候，他们坚守；风吹日晒、披星戴月是他们的日常。在他们的辛勤管理下，城市道路变宽了，路面整洁了，树木更绿，花儿更红，路灯更亮，空气更清新……为打造整治、干净、安全、有序、卫生的城市环境，他们永远在路上。他们就是大鹏新区的城管人，城市的美容师，城市文明的守护神。
近日，新区城管局组织开展了主题为“我来做城管”的城管执法体验日活动，邀请市民、商户代表等数十人走上街头，在葵涌、大鹏、南澳办事处等3支执法队工作人员的带领下，体验城管工作，让市民亲身见证一线城管执法过程，零距离体验和监督城管执法工作，了解日常城管工作，拉近市民与城管执法的心理距离，提高社区公众对城管执法的支持与参与，形成“人民城市人民管，人民城管为人民”的良好氛围。
工作就是耐心耐心再耐心
11月30日上午9时，记者跟随数十名市民、商户代表、人大代表等来到葵涌办事处执法队，参观了该队的执法工作图片展。开展“楼面清爽”行动、清理僵尸车、大力整治伸缩雨棚、严查泥头车……一张张图片展示了城管工作的亮点。“我以为城管执法就是清理乱摆卖、查违，看了这些图片展才了解到城管执法还包括抓捕流浪犬、查处非法屠宰等多达17项工作。”参与体验的葵涌居民钟国军告诉记者，看来城管执法工作不简单。
参观完图片展，10时，大家跟随葵涌办事处执法队执法人员到商业东街巡查。“这条街比原来宽敞了很多，商铺也整洁不少。”钟国军边走边说，话音刚落，执法人员就来到一家名叫“佳记饭店”门口。“老板，不能把餐桌摆出来，你这属于超门线经营。”满头白发的执法工作人员潘国奇一边耐心地劝说商户，一边给他摆法规讲案例，虽然商户面露不悦，但他还是苦口婆心劝说。5分钟后，执法人员开具了一份整改通知书给商户。商业东街巡查的短短一个小时里，葵涌执法队开出了4份责令整改通知书。
中午吃完饭，稍作休息，潘国奇等执法人员又开始上路巡查了。潘国奇复查了上午巡查的商业东街，其中3家需整改的商户立马整改了，还有一家饭店仍把餐桌摆了出来。潘国奇不厌其烦地走上去劝说商户要按规定经营。商户看到潘国奇这么大年纪还多次劝说，最后惭愧地说：“我们做生意养家糊口不容易，你也很辛苦，我会配合您工作的。”
最后，潘国奇等执法人员来到比亚迪门口的延安路巡查，看到推着三轮车卖水果摊贩赶紧上前说：“昨天我都跟你说了不要在这里摆卖了，不仅影响市容市貌，还不安全。”潘国奇告诉记者，现在执法都是以耐心劝说为主。“我们的工作就是这样耐心耐心再耐心。”
风雨无阻坚守一线
“潘叔！”60岁的葵涌社区本地人潘国奇，从事城管执法工作十多年来既严肃又和蔼，深受街坊邻居尊敬。
“再过几天潘叔就退休了，他是我们葵涌的"老执法人"，做事有耐心，精通各种法律法规，执法中动之以情晓之以理，没有他搞不掂的事情。”葵涌执法队工作人员廖迪军告诉记者，潘国奇不论寒冬酷暑还是台风暴雨，坚持每天巡查辖区，今年7月“百日行动”以来，他把葵涌办事处的63个城中村都巡查了几遍。“微信朋友圈中，潘叔每天都有2万多步数，长期占领封面。”廖迪军打趣地说道。
不仅如此，面对执法中遇到的危险，潘国奇临危不惧。在今年9月葵涌汽车站查处占道经营执法中，商户拿出1.2米的长刀暴力抗法，潘国奇制服了持刀人，并将其移送派出所。别人问：“看到这么长的刀，你不怕吗？”他说：“我们城管人什么没见过呢。”
争取群众理解 凸现文明执法
潘国奇是大鹏新区“城管人”的一个缩影，他们用辛勤和汗水守护着美丽家园。然而城管执法过程中依然会遇到很多困难。“反复并耐心地做群众工作，凸显文明执法。”葵涌办事处执法队相关负责人告诉笔者，目前城市管理规范与制度等不够完善，也面临一些难题，像建筑垃圾无地方堆放，抓捕的流浪狗无法处理等亟待改善。此外，城管执法工作人员只有执法权，没有行政强制权等。该负责人呼吁文明执法的同时能不断健全执法机制。
现场声音：
深圳市人大代表：陆华
第一次参加城管体验日，让我更加全面了解到城管执法工作。执法工作难，还具有一定的危险性，但执法人员把服务理念注入到执法中，让广大群众从一开始对执法的抗拒，到慢慢接受并理解。这就是我们执法人员付出辛勤汗水的回报。这次活动搭建了社会各界参与城市管理的平台，让更多市民了解城管工作，共建共治城市秩序。在执法人员的努力下，大鹏新区一定会越来越美丽。
葵涌居民：钟国军
从眼睛看到的到脚下踩到的区域，都有城管执法的职责范围，他们是城市的“大管家”。以前葵涌有几条街道比较脏乱差，如今烧烤档没有，流浪狗没了，广告牌整齐了，让居民切实感觉到城区面貌大变样，提升了居民幸福指数。
文/图：李苑 孔孟标 陈燕
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