办好实事做群众的贴心人 全市政法机关开展“我为群众办实事”活动剪影
驾考、办证、环境整治、调解纠纷、打官司……群众利益无小事，一枝一叶总关情。目前，梅州正深入推进政法队伍教育整顿工作，全市政法机关努力践行为人民服务的宗旨，积极开展“我为群众办实事”实践活动，面对面倾听群众意见，心贴心办好民生实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
●本报记者李盛华
通讯员曾干英徐倩霖陈琳
群众驾考办证更方便
驾驶证、行驶证、出入境证件……众多证件与群众生活息息相关。办证业务成了政法机关与群众联系的重要窗户。梅州政法机关心系群众，踏踏实实地用行动服务群众，做群众的贴心人。
近年来，梅州小车“驾考热”持续，摩托车考证同样“温度”不低，原有考场已无法满足群众的考试需求。近日，梅州市公安交警部门在梅州城区仅有梅县区摩托车考场的基础上，增设梅江区东升摩托车考场，目前当日最大考试量100人，可实现当天受理、当天参加各科目考试，往后还可实现当天制证、发证的全流程“一站式”服务。此外，兴宁市公安局交警大队水口中队也设立了摩托车考场，水口镇及周边广大群众申领摩托车驾驶证可就近参加考试。
除了驾考，群众办理相关证件业务也便利了许多。梅州市公安局、兴宁市公安局等单位设置了驾驶人自助体检和自助照相一体机，驾驶人可自主完成照相、体检，并能及时上传、打印照片和体检表。
兴宁市公安局交警大队在该市设置了五家摩托车带牌销售点，进一步加强和改进摩托车管理工作，从根源上解决摩托车无牌无证上路行驶的突出违法问题。今后，该大队将逐步铺开摩托车带牌销售点，开放绿色通道，缩短车辆上牌时间。群众在购买摩托车时，只需要提供居民身份证进行注册登记，在缴纳相关款项后，即可将上好牌的摩托车开回家，行驶证和机动车登记证书将通过邮政速递到车主手中，实现了购车、上牌“一站式”服务。
尽管群众办证越来越方便，但部分老年人难免存在与“数字化”对接困难等问题。梅州政法机关以人为本，不断改善老年人办证服务工作，为老年人提供周全、贴心、便捷的服务。目前，全市出入境办证窗口共设置11个“老年人绿色通道”或者老年人优先办理窗口，为老年人办证提供咨询、引导、协助填表、拍照等服务，并支持现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
改善环境守护美好生活
河道有垃圾、墙上布满“牛皮癣”，如何解决？作为公共利益的代表，梅州检察机关在开展“我为群众办实事”过程中，结合自身职能，以人民群众关心、关注的热点问题为出发点，围绕生态环境和资源保护、食品药品安全等领域，运用法治手段，为民排忧解难，改善人居环境，守护人民群众美好生活。
今年年初，有群众反映石窟河蕉岭县新铺圩镇河段以及新铺镇同福电站引水圳存在水体污染的问题。蕉岭县检察院公益诉讼干警收到相关线索后，及时到现场调查，发现部分生活污水未经处理直接排入石窟河，污水管网不健全，个别生活污水管网破损，水面也漂浮着大量垃圾。该院据此依法向相关职能部门发出对上述污染水体问题依法整治的建议。相关职能部门也及时积极整改，投入资金、组织人力、船只、机械等对新铺镇同福电站引水圳进行了打捞清理，并对沿线群众加大环境保护的宣传力度。检察干警还对该两处水体进行了“回头看”，确保不反弹。目前，相关河段的环境问题得到改善。
近日，兴宁市检察院走访宁新街道网格化责任区时，发现“牛皮癣”广告泛滥、垃圾乱扔、车辆乱停放等“脏乱差”问题影响群众的生活和健康。检察干警与宁新街道、社区居委相关负责同志召开座谈会，共商整改办法，并组织十余名干警志愿者开展环境卫生清理活动，一边清除小区内上墙“牛皮癣”广告，清扫过道、卫生死角垃圾堆，整治“脏乱差”，一边向小区居民发放垃圾分类宣传资料， 引导更多群众主动参与到生活垃圾分类中来，改善人居环境、共同守护美好生活。
调解纠纷促进社会和谐
如何及时为民解忧，将矛盾纠纷化解在萌芽之初、起诉之前，避免矛盾升级激化、促进社会和谐，这是梅州政法机关为民办实事的目标之一。
4月9日，丰顺县留隍司法所接到一宗关于留隍镇下南村江某房屋分配纠纷的调解申请。接案后，该所工作人员和调解员进行调查。据了解，江某甲与江某乙原本对房屋分配已有口头协议，但之后江某乙未与江某甲协商，擅自拆除老屋进行新房建设。江某甲认为其叔新建的房屋超出了之前协商的分配范围，要求其叔江某乙补偿损失。
司法所工作人员鉴于双方为亲叔侄关系，遂从亲情角度与双方进行调解促和，见双方情绪有所缓和后，趁热打铁，通过“晓之以理、动之以情”的方式再行劝解，唤回双方当事人的亲情，最终双方达成了调解协议。双方不但挽回了亲情，又避免产生更大的矛盾。
调解是一种较为柔性的纠纷解决手段，能较好满足人民日益增长的司法需求。若调解不成，高效便民、公正司法也可让群众在案件中感受到公平正义。
近日，谢女士与罗某因家庭矛盾发生纠纷，起诉到梅江区法院。梅江区法院立案受理案件后，立即组织双方进行诉前调解，但未能调解成功。经双方同意后，法院利用诉前调解和速裁的衔接机制，安排速裁法官开庭。在充分听取双方围绕争议焦点的陈述意见后，速裁法官依法作出判决并当庭宣判，双方都表示服从判决。前后相加一个小时左右，谢女士和罗某就领到了法院的判决文书。
据办案法官介绍，诉前调解与速裁衔接机制实现了诉前调解和简案速裁的无缝链接，对矛盾纠纷先行调解，对无法调解但案情简单的案件立即通过速裁方式审结，让群众只跑一次法院就案结事了。“没想到打官司只用来一次法院就全部搞定了，不用跑来跑去走好几趟。”谢女士对如此高效的办案赞叹不已。
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