财务经理投身“代理记账”行业10年，得出创业感悟 手工匠转型企业家 资源共享产生效益
刘祖强是一位拥有23年从业经验的“老会计”，投身“代理记账”创业满10年。目前，他在中山开设了8家连锁机构，为1500家各类经济实体企业提供“一站式”财务代理服务，让企业解决了“财务要做好，请人不划算”的痛点。
文/记者 范展颢 图/记者 洪喜鹏
【人物档案】
●姓名：刘祖强
●身份：中山市朗成会计咨询有限公司总经理，中山市梅州商会会员，中山市代理记账协会副会长
●感言：对客户和员工都要不吝于资源共享，力所能及帮助有需要的人，得到的收获将是“帮别人等于帮自己”。
●积累：
会计成长为财务总监，
把市场门道理解透彻
1997年从大学会计专业毕业，刘祖强从梅州山区来到省内的另一个山区，分配到国企当了3年会计。2000年，他毅然辞职，来到位于沿海的中山，在台资金属制造企业任职会计主管。刘祖强的目标很明确——打破“铁饭碗”，离开“舒适区”，往后的发展可能更顺利。
在台资工厂当会计，成长得很快，日子也很舒服。刘祖强回忆说：“制造业核算看重生产过程，原材料和产品的进出多数采用月结方式，不用每天"对数"，工作强度不大。”
又过了3年，刘祖强再次决定跳出“舒适区”。他从五桂山来到西区沙朗，往后几年，先后在3家知名及豪华品牌汽车4S店担任财务总监。
“这相当于跳进"火坑"，工作量和难度大多了。”刘祖强告诉记者，“从工业会计转型为商业会计，过程非常痛苦。”
汽车4S店是商业实体，卖新车，用商业会计“套路”执行财务运作。4S店的售后部门又有“工厂”特色，负责维修、保养和施工。整个4S店采用现结模式，每天都要“对数”。另外，4S店的财务讲究“流水”，对“现金流”控制要求极高。
刘祖强说：“每天"对数"，做好结算。此外，现金流维持、贷款利息支出控制、超安全期抵押处置、银行产品选择、贷款组合计算、资金压力优化，要做的事情非常复杂。”
从单纯的会计人员到财务总监，刘祖强学会了财务分析、规划和执行，组合出控制成本的最优方案，从而最大限度地协助企业盈利。对个人而言，他迎来了快速成长的阶段。
这位财务总监的“手艺”日臻完善，吸引了亲朋好友的关注。2005年起，多位做生意的朋友找到刘祖强，或咨询会计技巧，或请他做兼职负责全公司的财务进出记录。2010年，由于客户数量不断增加，要求也越来越多，刘祖强有了创业的打算，在西区沙朗组建了中山市朗成会计咨询有限公司（下称“朗成会计咨询”）。
他回忆说：“创业的方向是"代理记账"。可能在大企业做的时间比较长，我不想当自由的个体户，就想把创业做成企业。”
●创业：流程规范业务严谨，企业才能做长久
“代理记账”的表面含义并不复杂。对年销售额、年产值小于1000万元的中小微企业及个体户来说，聘请专职会计员和出纳员，成本未必划算；然而，财务不能做成“乱账”，企业还要应对相关部门的检查和问询。为此，企业要聘请来自外面的会计，通过“代理付费”的方式，把自己的账目做仔细。
“不过，最近几年，国地两税部门合并，最新版的金税系统、征信系统、社保系统等陆续投用，大数据和人工智能技术广泛使用，让企业的经营和财务状况变得更为透明。”刘祖强告诉记者，为此，“代理记账”的业务范围迅速扩大。目前，这个行业涵盖了所得税汇算清缴、记账、审计、验资、代办公司设立、公司变更、清算注销、企业年检、财税人员培训、考证、财税咨询、金融服务支持、企业纳税筹划、税务风险评估、企业内训等一系列的综合服务。
他强调说：“以前，企业的账目要做仔细；现在，上升到"做精做细"的层次。维持住客户，企业才能做长久。”
会计都是细心人，刘祖强更要求每位员工贯彻“流程规范、业务严谨”的工作方针。朗成会计咨询创立不久，企业就成立了内部培训部门，每个季度组织全体部门负责人外出学习，参加各类财会培训班；回到公司后，中层人员再向基层同事授课。另一边，每隔半年，全体员工分批外出，接受“充电”培训。刘祖强说：“持续培训是企业雷打不动的安排。”
●转型：成立连锁机构，完善企业服务
2015年至2016年，朗成会计咨询进入快车道，逐步成为本地同行的“头部企业”。
“我们公司没有设立市场销售部门。换言之，新客户都是通过老客户的口碑自己找上门的。”刘祖强告诉记者，在企业负责人的精细化管理下，每位员工都积累了主动服务的意识。团队形成合力，不断了解国家最新政策，掌握新知识和新技巧，提供最符合当下产业需求的财务服务，最终真正帮助到客户。
他表示，“代理记账”既讲究技术输出，也属于劳动密集型产业。团队要多替客户着想，不断向客户解释最新政策，寻求共识和理解。“例如，纳税要在尊重事实的基础上科学申报。工厂会有部分员工不想购买社保，让企业把社保的支付金额返还给个人。然而，企业申报纳税，一定要把真实的雇佣数据和薪水支付记录全部用于财务成本抵扣，才能降低税务支出，也就是说让企业降低运营成本。再举一个例子，企业主买车，通常以个人名义登记。然而，我建议客户用企业的名义去做登记。往后，购车成本、用车成本、固定资产折旧等，都能用于税收抵扣。”
近年，朗成会计咨询先后在西区、古镇、横栏、港口、火炬区等镇街开设8家分公司，走出连锁经营的转型之路；又在横栏镇的电商产业园购买2500平方米物业，与中山市技师学院共建“校企合作基地”。
刘祖强说：“做连锁经营，为了满足客户的时效性和方便性。代理记账机构距离客户10公里以内，工作效率将大幅度提升，也改善了员工的工作环境。”
对话
“小市场”如何做出“大企业”？坚持提升员工满意度,客户满意度水到渠成
●记者：“代理记账”不是一个规模很大的行业，您怎么把企业做大做强？
○刘祖强：“代理记账”主要涉及财务工作，很讲究技术。另一方面，这个行业甚至不算“产业”，入行门槛降低，个体户同行喜欢做“价格战”。我们是做企业的，往前走的确不容易。
在我看来，以企业方式做“代理记账”，讲究的是安全、专业、速度、规模、服务质量。整个团队必须强调专业，能向客户提供税收规划、科学纳税等增值服务，从而降低客户的生产成本，带来收益和双赢。
至于走连锁转型路线，也是必然的选择。企业做大后，需要做强，自己要更新平台，从而为客户提供更多增值服务。
●记者：在企业管理方面，您有什么高招？
○刘祖强：做“代理记账”企业，我们有60多位员工。三分之一员工是公司初创时期的战友，员工流失率保持在较低水平。公司的核心竞争力是拥有一批踏实、肯干的同事。客户的服务满意度决定了企业的发展。为了让客户满意，我认为首要是让员工满意度高。为此，公司从成立之初起，视员工为第一客户，每半年做一次员工满意度调查。公司制度不断完善，为的是让员工顺心。
目前，企业提供的薪酬在行内很有竞争力。多数同事是大专生或中专生，但成长得很快，都能成为“全能选手”。近年，我们为企业客户新增了产业补贴申领、贷款融资代办两个新部门，都是依靠团队成员主动“充电”学习，从而为客户提供更多增值服务。
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