打造优质“云课堂” 60万学子一个不落
梅州多措并举保障“云课堂”教学质量。南方日报记者何森垚摄
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教育保障
受新冠肺炎疫情影响，为保证新学期教育教学进度，3月2日起，梅州市中小学校正式开始新学期“云课堂”学习。各县（市、区）和学校根据各自的实际情况，科学安排教学内容。
“云课堂”作为疫情之下的新教学模式，将学习场景搬至线上，对教育机构、教师和学生都是新考验、新挑战。
梅州市共有60万名中小学生，为保障“云上课”如期进行，各部门通力合作，为学生提供软硬件支撑，打造优质“云课堂”，确保全市中小学生在“云端”学习，一个都不落下。
●南方日报记者张柳青
率先开展线上教育
累计访问量逾2亿
7：30起床吃早餐，8：00进行体育锻炼，8：30开始早读，9：00第一节课，9：40第二节课，10：30第三节课……自从上网课后，梅江区鸿都小学三年级学生李梓炀的生活变得非常规律。
突如其来的疫情，打乱了全市各教育机构的开学计划，如何保证学生的学习进度不受影响？2月2日，梅州率先在全省开展“云课堂”，起初主要是为了初三、高三毕业班的学习需求，由东山中学、学艺中学、梅州中学等学校的老师通过梅州市教育云资源公共服务平台，提供在线学习辅导。
线上教育试点工作，取得了良好的效果，老师们也积累了丰富的经验。2月17日，梅州市将线上教育普及至各县（市、区）及中小学各年级。当天上午，梅州教育云资源公共服务平台的访问量就达268万人次。
线上教育全面普及之后，一些问题也随之而来。访问量的骤增，直接影响了网络速度，造成网速慢、视频卡顿等问题。
“2月17日上午，网络卡顿的问题非常突出，线上观看的人数远远超过了我们的预期。”梅州市教育局相关负责人介绍，该局迅速组织技术人员，协调相关支撑单位、运营商加班加点，夜以继日地采取平台资源进行紧急扩容、骨干网络带宽加速处理、用户访问采取分流模式等措施。
同时，梅州市教育局积极拓宽网络课堂的平台，与“学习强国”“南方+”等移动客户端平台合作，对线上观看流量进行分流；线下，安排专门的支撑技术人员对接各学校，针对处理课堂直播、家校互动服务中出现的问题及时给予帮助及指导。
一系列的措施有力地缓解了网络卡顿问题，为随后新学期新知识的线上教育打下了基础。
“前期有明显的卡顿问题，我们也进行了反馈，等到3月2日"云课堂"正式开始后，卡顿的现象明显减少，目前已经能很顺利地上课了。”梅州市东山中学高三校区语文老师侯名扬说。”
截至3月30日，梅州市累计支撑全市（含市直、区县9个区域）37间学校开展网络教学，实现线上授课7188节课，仅梅州市教育云资源公共服务平台累计访问量就达到2.3712亿人次。
“一生一案”托底
实现线上教育全覆盖
小怡是梅江区肩一小学的五年级学生，家庭的变故让她比同龄人更懂事。“她在学习上没让我们操过心，去开家长会还经常得到老师的表扬。”小怡的奶奶饶奶奶说。
但疫情期间的上课问题，却让饶奶奶操碎了心。“家里没有可以使用的电子设备，也没有安装无线网络，她只能到亲戚家里"蹭网"学习。”饶奶奶说。
遇到同样问题的，还有蕉岭县桂岭学校六年级学生小斌。小斌家住长潭镇新泉村，父亲和奶奶已经过世，母亲改嫁后便再无联系，他和年迈的爷爷一起生活。“家里只有老人机，其他什么都没有了。”小斌的爷爷说。
线上教育给边远贫困地区解决学生无设备上课的问题提出了挑战。经过前期调查摸底，梅州共有9万多名学生无法实现线上教育，同时有1000多名滞留在湖北和温州地区的学生参与线上教育存在困难。
梅州市委、市政府召开专题会议，研究指导和督促市县两级教育部门，多措并举解决学生线上教育问题。对不具备条件开展线上学习的学生，采取“一生一案”托底方案，对有终端无网络的情况，积极联系电信部门协调解决网络问题；对确实无法提供网络信号的，协调当地村（社区），利用村级图书馆等场地为学生提供学习场所。
同时，为解决建档立卡学生上课难的问题，各县（市、区）广泛发动校友、乡贤和社会热心人士为贫困的学生捐赠智能手机、电脑、平板等在线学习所需设备，市教育局为缺乏设备的学生做好托底保障。
“梅江区共有97名建档立卡的贫困生，现在已全部配备了智能电子设备，电子设备内置半年无限流量网卡，确保学生能够畅通无阻的上好课。”梅江区扶贫工作局工作人员叶书秉说。
除此之外，广东省教育基金会为梅州1243名贫困家庭高三和初三学生每人提供一台平板电脑；部分学校主动为贫困学生和湖北在梅读书的学生购买了流量卡；教育部门通过微信方式为远在印度尼西亚的印尼籍来梅读书的学生进行线上教学……
“我们按照"学生求助，马上解决"的原则，及时跟进、高效解决，确保中小学校线上教育顺利实施，确保不让一个孩子掉队。”梅州市教育局副局长朱志强说，目前，梅州市已实现学生线上上课全覆盖。
做好防控措施
静候线下开学
连日来，为做好线下开学准备，梅州市东山学校组织全体教职工在线学习《校园防控新型冠状病毒肺炎疫情专题培训》等相关课程，提高教职员工防控新冠肺炎疫情意识和技能水平。
同时该校还通过网络班会的形式，提醒家长学生重视做好居家防疫，号召家长和学生一起观看防疫视频，普及疫情防控知识。
“这里有名学生发热，体温显示38.5℃……”为进一步做好校园新冠肺炎疫情防控工作，3月17日，梅州市教育局举办梅州教育系统新冠肺炎疫情防控业务知识视频培训会。
尽管目前线下不能开学，但各校也不懈怠，提前谋划部署、行动，给开学返校后学生们的身体健康安全加“砝码”。3月以来，梅州市各中小学、幼儿园开展了开学疫情防控应急演练活动，提高各学校防疫应急能力，以此检验各校开学预案和各项预案的科学性和操作性，确保突发事件得到及时有效处置。
同时，梅州市各县（市、区）纷纷下发工作指引，引导各校设立疫情防控领导小组，加强学校开学后晨午检监测，开展师生体温及症状检查；组织应急演练工作，按要求落实相关防控措施；强化健康培训教育，提高防控责任意识等。
针对市民关心学生们何时能返校开学的问题，梅州市教育局表示，将及时根据疫情形势和防控情况，科学研判再确定具体开学时间后提前通知，目前正在制定《全市中小学开学工作指引》《梅州中小学（幼儿园）师生健康卡》等。
“目前根据教育部相关文件通知，原则上，疫情没有得到基本控制不开学、学校基本防控条件不具备不开学、师生和校园公共卫生安全，得不到确实保障不开学。”梅州市教育局副局长李延海说，从目前的疫情发展形势来看，有望在4月中旬开学，“但也要按照国家教育部、省教育厅的官方文件为准，请大家不要轻信网上的一些不实传言。”
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