梅州市举办妇联主席接听12338妇女热线活动倾听妇女心声关护妇女权益

梅州日报 2020-03-07 09:10

本报讯（记者林仪）昨日，市、县妇联以“倾听妇女心声，关护妇女权益”为主题举办妇联主席接听12338妇女热线活动，通过电话、网络为有需要的妇女儿童提供政策咨询、法律帮助、心理援助等服务。

“您好，这里是广东省妇女维权与信息服务站（梅州站），请问有什么可以帮到您的呢？”上午9时，市妇联主席蔡雪嫦、副主席刘红茹与工作人员黄绮婷已经在梅州站热线咨询台前等候梅州市妇女们的来电。12338热线电话频繁响起，三人耐心倾听妇女们的心声与诉求，针对反映的问题提出意见建议，并做好记录。相关负责人员将与来电群众所在地的妇联组织和街道办联系，上门解决好群众反映的问题，做到“事事有回应，件件有落实”。维权站工作人员告诉记者，春节期间维权站也安排了人员轮值，从2月1日至今，工作人员接到来电34个，目前都逐一跟进处理。