民生沟通丨邮政开辟绿色通道为特殊人群办业务
兴宁陈先生：如果我有亲人因故不能亲自到场办理一定要本人办理的邮政储蓄业务，应该怎么办？
兴宁市邮政局：为做好服务群众的工作，中国邮政为特殊人群开辟了“绿色服务通道”。一定要本人办理的业务，如果是客户因病或行走不便确实不能到营业厅办理业务的，可以持相关医疗或疾病证明带到就近营业厅与工作人员说明情况，确定符合绿色通道上门服务条件的，邮政的工作人员会跟来人协商好上门服务的时间，到时将派双人上门录音录像现场确认委托办理手续。
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