一把打开“心锁”的“钥匙” 记国家二级心理咨询师、心理咨询志愿者张彩婵

●本报记者林丽妙

嘉应学院医学院的张彩婵，是一名国家二级心理咨询师，经常磨破“嘴皮子”，为患者解开“心结”，治愈他们心灵上、精神上的伤痛。她还是广东省妇女维权与信息服务站（梅州站）的一名心理咨询志愿者，为来访、来电的妇女群众提供心理疏导、心理咨询、个案跟进辅导。

积极为妇女儿童解“心锁”

去年，被育儿问题困扰已久的张女士来到省妇女维权与信息服务站（梅州站）寻求帮忙。张女士有两个女儿，她全身心投入照顾孩子，却得不到孩子们的理解，特别是大女儿，存在叛逆心理，且与妹妹关系十分紧张，这让张女士“心里很愁”。

“一开始张女士找到我们的时候，心情很低落，觉得很委屈，同时又为姐妹间不能友好共处，既生气也担心。”张彩婵说，她首先通过倾听并理解张女士的苦处，与张女士建立起信任关系。从对话中，她发现了张女士很重视孩子的学习和培养，并以此为解决问题的“突破口”。原来，出生贫困的张女士从小喜欢读书，认为从书中能够获取“精神食粮”，因此即便在条件困难的情况下也支持孩子们买书、看书。通过张彩婵的引导、疏导，张女士明白了在家庭中承担的重要角色，并且用积极的态度和方式与孩子、家人交流和相处。不久后，两个孩子的关系也有了很大改善，大女儿变得更愿意主动学习，还获得了学校奖学金。

自2016年加入省妇女维权与信息服务站（梅州站）专家志愿者团队后，张彩婵就十分关心和关注弱势妇女群众及儿童的心理健康问题，除了接访日准时到站接访，还积极主动参与省妇女维权与信息服务站（梅州站）组织开展的活动，到各县（市、区）的中小学校为广大师生开展家庭婚姻经营、儿童防性侵等讲座。

善用心理学维系家庭关系

在日常生活中，夫妻间难免会有摩擦，亲人间难免会有争吵。“来访者咨询最多的是如何处理家庭成员之间的关系，如夫妻间婚后关系变冷漠、婆媳间的家长里短等。”张彩婵说，很多妈妈生完孩子后，全心地照顾孩子，冷落了老公，这并不利于家庭的稳定。

当与家庭成员发生矛盾时，张彩婵建议，可以善于利用“爱的动力法则”。那就是，在一个家族系统（不同代际）中，后出现的家庭系统（自己与丈夫）优先于先出现的家庭系统（自己与爸妈）。而在同一个家庭系统中，先出现的关系（夫妻间）优先于后出现的关系（亲子间），这样，家庭系统中爱的流动才不会出现紊乱。唯有小家庭的和谐，才能促进大家族的和睦，方能助孩子成长成才。

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