张爱军接待群众来访时强调 依法依规妥善 解决群众合理诉求
本报讯（首席记者罗诚浩）日前，市委副书记、市长张爱军来到市政府人民来访接待大厅，与来访群众面对面交流，倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的困难和问题。
当天上午，张爱军先后接待了6批信访群众，反映的问题涉及老旧小区加装电梯、安置房移交、民房征拆、劳务纠纷、土地使用等方面。张爱军耐心倾听每一位来访群众的诉求，不时与群众交谈，了解情况，并与有关部门负责同志商讨解决方案，提出处理意见，明确相关工作要求。
张爱军强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好群众工作，千方百计为群众排忧解难，切实维护人民群众的合法权益。他要求，各级各部门要高度重视信访工作，始终把群众的安危冷暖放在心上，坚持运用法治思维和法治方式，公平公正、依法依规及时妥善解决群众合理诉求，努力化解矛盾纠纷；对不在政策范围内，一时难以解决的问题，要记录在案并耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持。要坚持问题导向，对群众反映的普遍问题和突出问题要进行科学分析，系统研究，找到解决办法。要创新工作方式方法，强化服务意识，高效办结各类信访案件，全面提升信访工作水平和工作效能，不断提高人民群众的满意度和获得感，为梅州市高质量发展营造稳定有序的社会环境。
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