梅州客商银行开业1周年，新起点谋新篇章 乘风破浪初腾飞 行稳致远展宏图
梅州客商银行工作人员与客户亲切交流。图片均由何森垚摄
梅州客商银行是广东银监局辖内成立的第一家民营银行。
梅州客商银行董事长宁远喜。
今年2月2日，客商银行在雁洋镇举行“便民下乡，支农下乡，信用下乡，金融知识下乡”活动，并给予雁洋镇2亿元意向授信额度，打响普惠金融第一枪。
6月20日，在开业1周年前夕，梅州客商银行股份有限公司与广东省产权交易集团有限公司签订战略合作框架协议，双方将共同培育服务粤港澳大湾区的产权交易资本市场，携手积极参与广东金融改革创新，为广东实现“四个走在全国前列”贡献力量。
这是梅州客商银行开业1周年献礼之一。作为广东银监局辖内成立的第一家民营银行，梅州客商银行是全国17家民营银行之一，其总部设在世界客都、原中央苏区和国家级农村金融改革创新综合试验区梅州市。开业一年来，梅州客商银行立足梅州，面向全省、全国，坚持“四个金融、三位一体”的发展战略，以“三农两小”、创新创业、长尾客户和全球客商为四大客户群体，致力于打造提供专业化、差异化综合金融服务的民营银行，并取得初步成效。
不忘初心，行稳致远。梅州客商银行董事长宁远喜表示，梅州客商银行将把自身使命“一群人的梦想——普惠金融，成就梦想”放在国家战略、大众需要、未来趋势的语境中，致力做普惠金融的践行者、智慧金融的建设者、科创金融的引领者、民系金融的开创者。
●南方日报记者唐林珍
??破浪前行
创下业内5个第一谱写“客商银行速度”
宽敞明亮的营业大厅大气而不失温馨，工作台前，面带微笑的工作人员与客户交谈，从环境到服务都彰显优越。这是客商银行营业大厅的一角。
自去年6月28日盛大启航以来，这家总部位于原中央苏区梅州的民营银行，传承红色基因，践行苏区精神，凝心聚力，一路乘风破浪，在业内创造了5个“第一”，书写了“客商银行速度”。
“客商银行是业内最快实现跨行支付清算及对外办理业务的民营银行。”客商银行相关负责人介绍，去年6月23日，即广东银监局批复客商银行开业的次日，客商银行便向人民银行梅州市中心支行申请加入人民银行金融服务与管理体系。6月27日，人民银行总行下发行号和行名，6月28日开业当天，客商银行实现跨行支付清算，汇入、汇出均可实现秒级到账。
“开业当天，客商银行核心业务系统及41个子系统投产上线，总体运行稳定。”该负责人表示，与大多数民营银行开业不同，客商银行是“实质开业”，开业当天即实现了对外正式办理各项个人和对公业务。
客商银行正式开业后，各项工作随即进入高效运转轨道。开业仅10天，客商银行便同步成立了梅州客商银行党委及纪委，并召开第一次党员大会，选举宁远喜任党委书记，张明静任纪委书记。客商银行因此成为最快成立党委和纪委的民营银行。“此举表明我行主动适应新的监管政策和要求，坚持党对金融工作的领导，通过党建来管好高管、员工和带好队伍，确保银行经营发展始终保持正确方向。”客商银行相关负责人说。
随后，客商银行紧锣密鼓筹备开通电子银行、手机银行、微信银行等工作。去年8月11日，梅州银监分局通过了客商银行电子银行业务的备案；8月14日，客商银行正式对外全面开通电子银行业务，包括手机银行、微信银行和网上银行，客户可通过电子银行渠道办理账户查询、交易查询、本行汇款、跨行汇款等业务，客商银行成为同期获批、开业的民营银行中最快开通电子银行、手机银行、微信银行的。
在连连创下业内3个“第一”后，客商银行一刻也没有停下脚步，反而加快推动各项工作，从而创造了民营银行发卡最快速度。据了解，按照有关监管要求，民营银行成立1年后才能申请发行借记卡。但客商银行由信息科技部牵头，发扬主发起人股东“敢于挑战一切不可能”的颠覆思维，开业后不久便先后向中国银联、中国人民银行、银监局、银行卡检测中心、中国金融认证中心等多个部门提交资质申请材料124份，共安排12人次赴监管部门及相关单位进行现场沟通协调，先后完成银行卡发卡申请流程10个阶段36个子步骤，最终实现了开业80天即成功发行借记卡。
此外，过去一年时间，客商银行还成为了最快实现银行与基金对接的民营银行。去年下半年，受梅州市委、市政府的委托，客商银行作为梅州市唯一一家金融机构，成为“广东原苏区绿色发展投资基金”的专项财务顾问，在基金筹建过程中，客商银行协助市政府完成了许多重要事项。去年11月14日，在第五届世界客商大会开幕式上，原苏区绿色发展投资基金隆重挂牌。
“客商银行参与该基金，既是梅州市委、市政府对我行的信任，也是对客商银行的一次考验，同时也是客商银行与东方富海联动，共同推动投贷联动的有益尝试。”宁远喜董事长表示，以此为契机，客商银行将进一步加大对梅州实体经济的扶持力度。
??牢记使命
积极践行“四个金融”为苏区振兴注入新动力
“客商银行让我们感受到了梅州人自己的银行的优质服务。”广东华强嘉捷实业有限公司（以下简称“华强嘉捷”）董事长肖强章说。
华强嘉捷是一家以交通工程材料供应为核心，以高速公路机电运维业务、医疗净化工程业务为支柱的多元化、综合性企业。去年以来，公司中标了梅州境内多条高速公路路段材料供应，包括大潮高速、梅平高速等。“为推动项目加快发展，今年初，我们向客商银行提交了授信申请，不到1个月客商银行就通过审批，有效缓解了公司的难题。”肖强章说。
这是客商银行积极践行普惠金融、智慧金融、科创金融和民系金融“四个金融”，服务实体经济，加快梅州苏区振兴的写照。
“梅州客商银行能够成为全国唯一总部设在原中央苏区的民营银行，以及广东银监局辖内第一家民营银行，这是国家和省委、省政府加快原中央苏区梅州振兴发展的重大举措，所以梅州客商银行开业后，首先要立足梅州，为梅州的振兴发展提供强有力的支撑。”宁远喜董事长说。
秉持着服务梅州经济的初心，梅州客商银行成立以来，先后走访了梅州本地500多家中小企业，目前为300多家单位提供服务。发放的首笔个人经营贷款，则是针对丰顺温氏股份养殖户发放了20万元贷款，用于支持其扩大生产经营规模。
在推动梅州实体经济方面，开业一年时间来，向广东新南方建设集团、广东莲泉酒业有限公司、梅州大潮高速和平梅高速的材料供应商广东华强嘉捷实业有限公司等企业提供了优质融资服务，有力地支持了梅州重点项目建设和本地品牌建设，推动实体经济发展。
坚持普惠金融的发展理念，客商银行积极服务梅州重点民生工程，开业以来，客商银行与梅县区松口镇富坑村签订了相关协议，参与富坑村精准扶贫项目；专门向梅县区政府申请，积极加入“助保贷”体系，同时，为更好地履行服务实体经济和普惠金融的社会责任，客商银行与梅州市企信融资担保投资有限公司签订了战略合作协议，借助政府信用担保，推进梅州新农村建设项目、农村“两权”（农村承包土地经营权、农民住房财产权）抵押贷款等一批重点民生工程。
与此同时，客商银行还坚持普惠大众，力推“薪金贷”、个人按揭贷款等个人贷款品种。为满足工薪阶层的消费需求，客商银行累计发放“薪金贷”等个人贷款已超千万元。此外，客商银行积极探讨股权质押和投贷联动等创新业务，致力于公司业务投行化。客商银行金融部门积极探讨“走出去”的业务模式，加强与东方富海的联动，积极探讨股权质押贷款、“选择权贷款”、“创投贷”和“投联贷”等创新业务，致力于为企业提供全资产负债表、全产品和全生命周期的金融解决方案。
??开拓创新
紧跟趋势布局未来打造梅州乃至全省金融新名片
从去年6月28日开业，到去年12月31日，开业仅半年时间，客商银行资产总额达66.16亿元，实现营业收入约7923万元，净利润1193万元。
这是客商银行人攻坚克难，奋力拼搏结出的硕果。不忘初心，继续前进。今年以来，客商银行“大动作”频频。1月18日，客商银行与外汇交易中心联网成功，获中国外汇交易中心入市资格；1月29日，获中国银行间市场交易商协会批复，成为交易商协会会员；2月2日，举行“便民下乡，支农下乡，信用下乡，金融知识下乡”活动，给予雁洋镇2亿元意向授信额度，打响普惠金融第一枪；6月20日，与广东省产权交易集团有限公司签订战略合作协议……
这是客商银行紧跟发展趋势，加快布局未来，打造梅州乃至全省金融新名片的有力举措。值得一提的是，为紧跟金融科技的趋势，客商银行加快实施“在互联网上再开一家客商银行”战略，取得良好成效。
事实上，在成立之初，客商银行就密切关注同业动向，结合股东互联网资源的优势，反复研究制定了《客商银行网络金融发展规划》和《客商银行信息科技三年发展规划》，提出了线上客商银行的定位是“金融枢纽，连接万物”，目标是“客商银行@Internet”，即“银行不再是一个客户需要去的地方，而是一种随手可得的金融服务”，并抽象出“支付结算即服务”“信贷即服务”“财富管理即服务”“账户即服务”等四大核心项目。
去年以来，客商银行以电子银行、移动支付项目等为着力点，加快推进“在互联网上再开一家客商银行”战略的落地。在电子银行平台建设方面，积极尝试线上线下相结合，利用互联网的方式展业，基于金融科技手段、通过大数据识别和控制风险，更好地降低交易成本，扩大普惠金融的客户群；客商银行网络金融部与信息科技部等部门密切配合，统筹协调版本测试、上线申请、应用上架等各个环节，各事项串连推进，实现了开业14天即上线对公网银行、个人手机银行和微信银行，目前个人网银客户总数超过10000户，个人客户渗透率超过70%，企业网银客户200余户，渗透率超过60%，电子银行已经成为客商银行最重要的交易业务办理渠道，交易量近10亿元，业务替代率超过70%。
移动支付方面，客商银行于2017年12月1日该行银行卡正式支持支付宝快捷支付，目前平均每13秒就有1笔客商银行的支付发生，成功率高达98.2%，高于业内平均96%的水平，成为众多小微企业和个体经营者的首选。
却顾所来径，苍苍横翠微。站在新时代的坐标上，客商银行支持地方经济发展、提供优质金融服务、服务社会民生改善，做“梅州人自己的银行”“融通四海、服务客商”的初心清晰而坚定，“我们将充分发挥本土金融作用，更好满足人民对美好生活的需要，以历久弥新、行稳致远的发展，以历久弥坚、矢志不渝的初心，走出一条独具特色的民营银行发展新路，打造梅州乃至全省金融新名片，助推梅州高质量发展。”宁远喜董事长说。
■亮点扫描
奏响党建强音凝聚发展动力
不忘初心，方得始终。根植红色土地梅州，客商银行高度重视党建工作。在具体的工作中，以党建为引领，凝聚发展动力。
客商银行开业以来，始终把党对金融工作的领导放在首位。经中共梅州市梅县区委批准同意，客商银行开业仅10天便迅速成立了党委和纪委，由董事长任党委书记，监事长任纪委书记。目前，客商银行有职工88人，其中党员有43人。
过去的一年间，客商银行的党建工作取得了显著成效。客商银行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹开展客商银行金融工作，组织全员学习，并结合工作实际，制定了“一心、二化、三立、四结合”总体工作思路（一心：党的领导核心作用；二化：党员骨干化、骨干党员化；三立：树立理想信念、树立党性原则、树立作风标准；四结合：党建与经济建设、制度建设、团队建设、文化建设相结合）。此外，还创新构建了和集团党委的共建互动机制。客商银行的股东宝丽华集团是广东省“两新”组织党建示范点，为充分借鉴股东在党建工作方面的优秀经验，客商银行与集团党委共建“党建活动室”，并建立了日常党建活动交流互动机制，弥补了客商银行党组织成立时间短、党建工作经验欠缺等不足，为客商银行顺利高效地开展党建工作提供了重要保障。
一年来，通过建章立制，客商银行明确党委在公司治理结构中的领导地位，把党的领导融入公司治理各环节，把党组织内嵌到公司治理结构中，构建了“党委领导核心、董事会战略决策、监事会依法监督、高级管理层授权经营”的现代公司治理体系。
通过制度机制建设，客商银行明确全行重大经营管理决策均需经过党委审议，加强党对全行工作的全方位引领作用，充分发挥党对发展战略、全面风险管理以及内部管理的决定性作用，将党建工作与经营管理有机结合，以党建促发展。
通过组织收看、专家解读、党委书记讲党课等形式多样的方式，客商银行更加坚定永远跟党走的决心，更加坚持党管金融的原则，更加坚持服务“三农两小”、服务创新创业的定位，打造民营银行回归本源、服务实体的新样板。
■高端对话
梅州客商银行董事长宁远喜：
以百年老店精神打造精品银行
一年前，在原中央苏区梅州振兴发展攻坚前行之际，梅州客商银行承载着众多期望起航。如今，一年过去，客商银行取得了哪些成效？有何亮点？其将来又将走怎样的发展道路？在客商银行开业一周年之际，南方日报记者就此专访了梅州客商银行董事长宁远喜。
南方日报：客商银行即将迎来开业1周年。回望过去一年，客商银行取得哪些成效？又有哪些亮点？
宁远喜：一年前，在中国银监会的关心指导下，在广东省委、省政府的大力支持下，在梅州市委、市政府的大力推动下，在中国人民银行广州分行、中国人民银行梅州市中心支行的指导下，在广东银监局、梅州银监分局的辅导下，客商银行顺利开业，成为粤东西北首家民营银行，也是全国唯一总部设在原中央苏区的民营银行。
成立以来，客商银行时刻牢记不忘初心：坚持差异化发展，走普惠金融之路。客商银行设立之初，就将“普惠金融”放在“四个金融”发展战略之首，就是要以人为本，服务“三农两小”，做普惠金融的践行者。
一年来，客商银行积极依托股东上下游产业链资源，探索中小微企业以及农户的融资模式，创设以“客户为中心”的融资产品及服务。此外，为切实履行社会责任，加强公众金融知识宣传，维护金融消费者合法权益，客商银行还积极开展“金融知识进万家”宣传活动，采取多种方式使金融知识进校园、进社区、进农村、进工厂，取得了良好的宣传效果，达到了普及知识、惠及民生的目的。
全国金融工作会议指出，金融要回归本源，金融的本质就是为实体经济服务。梅州客商银行位于世界客都、原中央苏区和国家级农村金融改革创新综合试验区梅州市，孕育之初就有扎根梅州厚土、服务苏区经济的光荣使命。正因如此，我们把“一群人的梦想——普惠金融，成就梦想”作为客商银行的使命，而我们的愿景就是成为“普惠金融领头雁”。正是在这种使命和愿景的驱使下，开业以来，客商银行的经营始终围绕“普惠金融服务实体经济”这一主旨而开展。去年，客商银行积极协助政府设立广东原苏区绿色发展投资基金，以专业知识提供财务顾问服务。该基金拟投资基础设施建设、创新创业、产业发展、农业供给侧结构性改革等项目，助力梅州实体经济发展。
南方日报：开业一年来，客商银行人合力拼搏，交出了一份令人满意的成绩单，也为未来的发展奠定了良好基础。站在新的起点上，客商银行将从哪些方面发力？
宁远喜：客商银行一点一滴的成长与进步，都离不开各级党政单位、各级监管部门的关心与指导。在中国人民银行广州分行、梅州中心支行的指导下，在中国银监会、广东银监局以及梅州银监分局按照《关于促进民营银行发展的指导意见》等法律法规的政策辅导下，才促使客商银行尽早具备了批筹及开业条件。
在开业前，广东银监局主要负责人与我进行了深入细致的任前谈话，从战略规划、市场定位、队伍搭建、团队磨合、文化建设等方面提出了许多指导性意见，并提出今后要处理好业务发展与风险防控、业务发展与管理效率、业务创新与金融安全三个方面的关系，将梅州客商银行打造成“百年老店”。
以打造百年老店的精神，将客商银行打造成一家提供专业化、差异化综合金融服务的精品银行，我想，这就是客商银行未来要走的道路。过去一年时间，客商银行不断开拓进取，各项工作稳中求进，取得可喜的成绩。站在新的起点上，梅州客商银行支持地方经济发展、提供优质金融服务、服务社会民生改善，做“梅州人自己的银行”“融通四海、服务客商”的初心清晰而坚定。接下来，客商银行将继续在各界的大力支持下，不忘初心，牢记使命，做普惠金融的践行者、做智慧金融的建设者、做科创金融的引领者、做民系金融的开创者。
■客户声音
棕榈生态城镇发展股份有限公司副总裁周呈强：
客商银行专业性强、服务一流、工作高效
棕榈生态城镇发展股份有限公司和梅州客商银行目前都在积极响应国家乡村振兴发展战略，积极参与梅州的新农村建设、乡村振兴工作，在这过程中双方也达成良好合作。
在合作过程中，客商银行给我的感受主要有以下三个方面：第一，客商银行政治敏感性强，紧紧把握政策脉络，紧跟中央的核心政策，提供相对应的融资服务，这恰好与棕榈股份紧随国家发展战略脚步的企业理念不谋而合；第二，客商银行非常专业，在合作过程中，客商银行从项目调研、资金投向性，资金规划都显得非常专业。棕榈股份在走“生态城镇”发展之路的过程中，在建设端、内容端、运营端三大板块上也始终秉承“专业的人做专业的事情”的理念，可以说我们两家企业的契合度非常高；第三，服务一流，工作高效，合作过程中从调研、谈判、资金安排到合同签署，专人跟进负责，与我司的工作效率同步匹配。同时及时跟进掌握项目进展并提供资金支持。棕榈股份此前为响应国家乡村振兴号召发文强调，公司在乡村振兴建设中的各项目落实责任制，客商银行相当严谨，保障了合作中的沟通及时与顺畅。我们双方合作非常愉快并富有成效。
广东华强嘉捷实业有限公司董事长、梅州市工商联合会（总商会）副会长肖强章：
客商银行惠众利民、服务实体经济
客商银行是一间很不错的银行，是一间惠众利民、服务实体经济的好银行。客商银行的战略高度，从建行伊始就着眼于科技和创新，放眼于世界与未来。我们公司从今年初开始跟客商银行有业务合作。和客商银行短短的合作时间里，他们给予企业高效、快速的服务解我燃眉之急；与此同时，客商银行在合法合规的前提下，更是不断为我司创设金融服务产品。客商银行是第一间广东银监局辖区内的民营商业银行，它的大股东都是上市企业，也正因为此，客商银行上至策略，下至职员的实操，都是真真切切地为我们企业考虑，同时进一步实现双赢。感谢客商银行对我们企业发展的支持和帮助，为客商银行能这么给力地扶持和帮助实体经济发展点赞！
广东莲泉酒业有限公司董事长吴东超：
客商银行让企业体验了“自家”银行的便利
客商银行让我们体验到了“梅州人自己的银行”真正为客户着想的服务理念。客商银行总部设在梅州，办理业务决策流程短，响应速度快，处理效率高。当时，客商银行在接收了我们公司的授信申请后，以高效的执行力和强大的责任心，快速推进项目落地。
同时，我留意到，一年来，客商银行立足梅州，积极为梅州中小企业提供普惠金融服务，践行社会责任，将支持中小企业发展作为金融服务实体经济的重要抓手，紧跟转型升级发展趋势，合理配置信贷资源，在不同时期为梅州企业提供不同方式的融资支持，为梅州的实体经济贡献自己的一分力量。
丰顺温氏家禽股份有限公司养殖户曾胜晖：
客商银行服务“三农”特色路径很接地气
客商银行开业以来，就围绕服务“三农两小”，逐步形成有特色的温氏“猪金融”和“鸡金融”，为像我这样的养殖户提供融资服务，很接地气，也切实解决了我们农户融资难、融资贵的困难。
现在很多养殖户由于资金缺乏，自有的鸡舍、猪舍在传统银行无法抵押融资，再者农户与银行间的信息不对称，难以取得传统银行的信任，造成农户普遍的融资难、融资贵。针对此，客商银行在服务“三农”的新形势下采取供应链金融方式解决融资难、融资贵的问题，为养殖户提供融资服务。刚开业就为我发放了客商银行第一笔20万元个人经营性贷款，针对我们这些养殖户融资难、融资贵的处境，客商银行为我提供的低利率、免担保、灵活还款的个人经营性贷款，这是其他传统银行没有的。
■时光印记
梅州客商银行大事记
◎2016年12月29日获中国银行业监督管理委员会批准筹建
◎2017年6月22日获中国银监会广东监管局批准同意开业
◎2017年6月28日正式开业，开业当天即落实意向存款金额逾30亿元，实现了客商银行的第一个开张——网点开张
◎2017年7月8日同步成立了梅州客商银行党委及纪委，并召开第一次党员大会，选举宁远喜任党委书记，张明静任纪委书记
◎2017年8月14日正式对外全面开通电子银行业务，包括手机银行、微信银行和网上银行，为同期获批、开业的民营银行中最快开通电子银行业务的银行
◎2017年9月15日正式开办银行卡业务，历时80天，创造民营银行最快的发卡记录
◎2017年9月27日成功上线ATM机
◎2017年11月14日在第五届世界客商大会开幕式上，原苏区绿色发展投资基金隆重挂牌（受市委市政府的委托，客商银行作为本市唯一一家金融机构，成为“广东原苏区绿色发展投资基金”的专项财务顾问）
◎2017年12月1日客商银行的银行卡正式支持“支付宝”快捷支付，从此客商卡装进了手机
◎2017年12月31日资产总额达66.16亿，开业半年实现营业收入约7923万元，净利润1193万元
◎2018年1月16日获银行业信贷资产登记流转中心开户批复，成为银登中心开户成员
◎2018年1月18日与外汇交易中心联网成功，获中国外汇交易中心入市资格
◎2018年1月24日获中证机构间报价系统股份有限公司注册批复，成为机构间市场成员
◎2018年1月29日获中国银行间市场交易商协会批复，成为交易商协会会员
◎2018年2月2日“便民下乡，支农下乡，信用下乡，金融知识下乡”活动在梅县区雁洋镇开展，客商银行给予雁洋镇2亿元意向授信额度，打响普惠金融第一枪
◎2018年4月18日开展第一笔银行间债券市场逆回购业务，债券业务的开展预示着客商银行实现了线上业务功能，对客商银行流动性管理具有重大意义
◎2018年5月5日宁远喜董事长为全体员工讲授客商银行企业文化《文化致胜》，代表了客商银行的第二个开张——文化开张
◎2018年5月30日开展普惠金融进社区文艺汇演在梅县区华侨城广场举行，打响普惠金融第二枪
◎2018年6月8日15点59分第一款结构性存款产品正式成立
◎2018年6月14日开展普惠金融进校园活动在松源小学举行，打响普惠金融第三枪
◎2018年6月20日与广东省产权交易集团有限公司签订战略合作协议
◎2018年6月28日开业一周年
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