建设银行揭阳市分行: 金融科技引领，深耕便民缴费综合金融服务
建设银行揭阳市分行以金融科技服务民众为导向，专注于各类生活服务的综合金融服务平台，实现了多项便利惠民服务，以生活化、场景化为核心，利用多渠道、多平台、多途径服务接入，致力将一批优质本地民生类缴费项目入驻建行手机银行悦生活频道，突破客户服务和银行界限，成为民众生活的好帮手。
打造客户、银行、合作方“三位一体”的移动金融生态系统，是建设银行揭阳市分行金融科技发展的目标。近年来，建设银行揭阳市分行积极打造本地水电煤日常生活缴费场景，立足各网点的客户层次，分层分级指导网点发展悦生活云服务平台业务，运用金融科技手段，于2018年实现天燃气缴费上线悦生活缴费平台，并以此为模板积极做好悦生活频道缴费项目的宣传推广，引导大众客户熟悉并习惯通过悦生活平台缴费，延伸了建设银行金融服务的触角。目前，包括党费、学杂费、幼儿园缴费、物业费、非税、交通罚款、电费、话费充值等等均可在建行手机银行悦生活频道进行缴费，悦生活缴费服务项目约200家。截至今年9月底，共实现交易量超过5万笔，交易额达到1700多万元。
以“燃气费”为例，自2018年天燃气费项目上线建行手机银行悦生活频道以来，累计交易笔数8000多笔，使居民深刻体验建行创新的电子银行服务。此外，建行揭阳市分行还以线上便捷缴费为切入点，通过合作公司开展30多场次地走进社区楼盘金融知识宣传活动并现场为市民提供金融服务，深刻诠释建设银行服务民生的文化理念。
移动互联网让金融服务可以嵌入到人们生活的方方面面，线上交易成为支付结算业务的重要阵地。随着悦生活代收代付模式的启动，建设银行揭阳市分行手机银行新增活跃签约客户近年突飞猛进，手机银行全量客户已经突破72万户。通过多样化的服务创新与服务场景的植入，在揭阳本地打造了一个“有事就找建行手机银行”的平台形象。
建设银行揭阳市分行运用互联网思维促进建设银行网络金融生态系统建设，从客户刚需的缴费应用入手，深耕悦生活云平台服务，以及龙支付、善融商务等民生金融和普惠金融业务，将手机银行向自主销售平台转型，利用金融科技提升运营能力，利用移动支付场景的叠加来“获客”与“活客”，积极深耕网站平台经营，成功实现B端构建和C端穿透，构建了良好的金融生态圈，助力人民对美好生活的向往！
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