深入推进服务便民化和政务信息化工作 访市政务服务数据管理局局长吕凡
□记者 何小妍 通讯员 林 敏
1月17日上午，市政务服务数据管理局正式挂牌运作。该局整合了原市综合政务服务管理办公室的职责、市电子政务办的行政职能、市发改局的公共资源交易管理相关职责、市经信局的政务数据资源管理利用职责，统一负责全市行政审批制度改革、政务服务管理、“数字政府”建设、政务数据管理、公共资源交易管理等工作。整合了新职责的市政务服务数据管理局有哪些工作举措和工作重点呢？就相关问题，记者近日采访了市政务服务数据管理局局长吕凡。
吕凡告诉记者，这次机构改革，揭阳市组建了市政务服务数据管理局，统筹推进揭阳市政务服务和“数字政府”建设工作，目的就是要推动政府部门协同办公、政务服务便民化，提升揭阳市的政府运作效率和便民利企服务水平，推动全市各级政府职能转变，实现治理体系和治理能力现代化。
吕凡说，本轮机构改革赋予了市政务服务数据管理局行政审批制度改革、“数字政府”建设、政务数据管理等新职能，将全市政务服务的标准制定、服务提供和数据支撑有机统一、深度整合，有利于解决部门权力清单、政务服务、数据资源多头管理、各自为政的被动局面，更加有利于提升全市政务服务体系的建设管理水平。
新的机构寓示新的目标、新的要求，吕凡表示，市政务服务数据管理局将立足新职责，履行新使命，把“数字政府”建设作为提升政府治理体系和治理能力现代化水平的关键举措，以政务大数据为支撑，以建设高效的服务型政府为导向，深入推进服务便民化和政务信息化工作。“对内逐步打通政府各部门的信息孤岛和政务藩篱，切实提高政府内部协同办公能力；对外着力解决企业、群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题，为企业、群众办事创业提供最大便利，增强人民群众的获得感、幸福感。”吕凡如是说。就如何做好下一步工作，吕凡说，要做到“四个坚持”：一是坚持服务思维。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，转变审批意识为服务意识，着力营造“便民、高效、阳光、温馨”的政务服务环境，进一步简化办理环节、优化服务流程，变审批为服务，提高办事便利度。二是坚持数据思维。以大数据为核心，统筹整合、共建共享，盘活各部门、各行业的政务数据资源，打破信息孤岛，提高跨部门政务业务协同效率，降低行政成本；充分挖掘、分析各部门积淀的信息数据，智能感知人民群众需求，实时提供精准服务，实现“数据多跑腿、群众少走路”。三是坚持流量思维。“数字政府”的流量是评价是否“以企业和群众为导向”的标准，是评价是否“以人民为中心”的一杆秤。要把人民群众满不满意作为评价“数字政府”改革是否成功的标准，努力提高政务服务智能化和轻型化程度，提升揭阳市“数字政府”建设水平；要完善24小时自助服务区建设，丰富广东政务服务网服务内容，推动更多高频服务事项进驻“粤省事”微信小程序，让企业、群众办事触手可及。四是坚持系统思维。“统筹、整合、共享、协同”是“数字政府”建设的四个关键词，也是衡量“数字政府”建设成效的标准，该局将按“打通部门系统、共享政务数据、优化内部流程、提高行政效率”的思路，统筹推进全市政务服务体系和“数字政府”建设，深入推进“一门一网式”改革，着力建设标准化、信息化、扁平化、透明化、均等化的政务服务体系，高标准打造全市一体化、集约化、协同化的“数字政府”，提升政府行政效率。
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