休闲揭西 养眼洗肺很舒爽 “老玩童旅行团”即将首发，为老年群体细化各项服务标准
近年来，随着生活水平提高和社会观念的开放，旅居养老日渐受到老人的喜爱。然而，作为一个特殊群体，常规旅行团的服务并不能完全满足老年人的需求。老年人由于身体原因，对于旅行照顾、出行方式、导游素质、无障碍设施、餐饮等方面要求比较高，从而导致一般旅行社不轻易推出“夕阳红”旅游团，或是“换汤不换药”，将常规团改换老年团的包装，看似价格实惠，实则服务缩水。
近日，惠州报业传媒集团、惠州新景界惠之旅国际旅行社有限公司和惠州市惠乐生物科技有限公司结合《旅行社老年旅游服务规范》新规，联手为惠州市中老年人打造“老玩童旅行团”，而于9月25日出团的首发团线路“揭阳生态京明、黄满寨瀑布群二天游”一经推出，受到了不少中老年人的关注。
“老玩童旅行团”没有自费项目和购物点
近几年，一些旅游团以低价为卖点把目标瞄向中老年人，赶行程、强制购物等陷阱层出不穷。有业内人士分析，这与中老年人对团费极为敏感、对出游品质却不太在意有关，这也就导致一些“低价团”暗藏玄机。
市民唐婆婆就有过类似经历。每每选择旅行团，她最关心的就是旅行团里有无加自费、是否走购物点这些问题。唐婆婆回忆起一次糟糕的旅程时说，当时导游临时修改了行程，虽然没有额外“加塞”购物点，但为了增加一个自费景点，把原本全天的行程压缩在半天时间赶完。
“不仅多花了钱，还特别累，又看不到什么。”原是冲着价格便宜去报的团，吃过亏后的唐婆婆才注重起了品质。“"老玩童旅行团"没有自费项目和购物点，是个休闲、安心之旅。”这令唐婆婆安心了不少，她说，其实能休息好、吃得好，身体不出问题，才更有心思玩得好。
唐婆婆对“老玩童旅行团”消除了顾虑，认真研究起行程：下榻于素有“潮汕后花园”之称的揭西京明度假村，出团当天来到揭西时已接近中午，舟车劳顿后安排了两个小时的午休时间，然后在度假村内逛逛京明长城风景区、看看京明茶园、听听讲座，走走黄满寨瀑布群……
每辆车有三四位工作人员全程随行
65岁的唐婆婆赋闲在家，虽然已退休10年，但真正做个“老玩童”还是三四年前的事儿。“以前要在家带孙女嘛。”唐婆婆乐呵呵地说，生活水平提高了，生活琐事也少了很多，她觉得多出去走走才会更年轻。“刷朋友圈看到"黄满寨"，我差点以为是黄果树瀑布。仔细一看才恍然大悟，是属于揭西的4A级景区。要是能邀上两三好友一起报团就更好了。”对于拜访名川湖泊，唐婆婆兴致比一般老人高。她说：“光是在朋友圈里看到虹霞似锦的瀑布小视频，我就能感受到大自然的鬼斧神工了，那里的空气必定很好。”
唐婆婆的老伴听说后不大乐意，担心着唐婆婆是否又会像上回庐山之旅一样带着脚伤回家。为此，唐婆婆特意找来到过黄满寨瀑布群两次的邻居老陈来游说老伴。“第二次去黄满寨瀑布群的时候，景区环境大为改观啦，方圆几平方公里的景区内，重新规划了道路、护栏、观赏亭。每经过一段瀑布就设有岗亭，还有专人值勤。”老陈说。
记者从“老玩童旅行团”的服务标准了解到，每辆车上有三四位工作人员全程随行，为中老年人提供细微服务。而且每个旅游景点的游览时间依照实际情况执行，充裕的游览时间可深度了解当地人文、地理等，每到一处景区，上下车期间，都由专属工作人员门前迎送。
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“老玩童旅行团”细化服务标准
“老玩童旅行团”首发团于9月25日出团，主办方秉“尊享、健康、快乐”的服务理念，从老年游客出行的各个方面细化了服务标准。
吃
俗话说，民以食为天。该团不同于常规的团餐，而是精选当地特色、健康、养生的膳食作为用餐标准，并规定每餐标准人均35元，有别于一般常规团人均20元的用餐标准。特别的是，结合当地物产特点，通过养生专家专门设计符合中老年群体的养生食谱。在确保用餐地点卫生安全的基础上，用餐期间，还有专属工作人员不低于三次巡餐，及时了解、满足每位游客的膳食需求。
住
出团入住当地四星级或以上酒店后，由专属工作人员给每位游客分发行李牌，安排登记游客的房间号码并将行李送至房间。随后协助查房，并温馨提示电器使用、沐浴须知等住店小知识，确保每位贵宾安心入住。离开酒店时，专属工作人员还将协助查房，确保不遗漏物品，并统一将行李安排送至旅游车。
行
出行方面，指定大型旅游车队作为 “老玩童旅行团”专属用车，选用驾龄长、技术强、态度好的司机，选择的目的地车程均控制在三四个小时以内，确保劳逸结合。上下车期间，专属工作人员门前迎送，确保上下车安全。
游
“老玩童旅行团”选择符合休闲度假、健康养生等元素的景点作为旅游目的地。专属工作人员全程陪同游览旅游景点，游览时间有别常规旅行团，可根据实际情况执行游览时间。在充裕的游览时间里，给足老年游客在旅行中留下结识老友的空间。同时，为出游老年游客安排专属验票通道，减少排队时间；每个旅游景点拒绝走马观花，深度了解当地人文、历史等；期间，还特别安排了午休环节。
购
在购物方面，主办方承诺全程无自费、无购物。新景界惠之旅旅行社表示，除了旅行社责任险，还专门为参团游客购买10万元专属意外保险。
娱
该团特别安排开展健康讲座，旨在做到旅游、养生两不误，期间准备了旅行大礼包。
本组文字 本报记者陈 澄