老人意外摔伤 工行员工热心相助
工行工作人员上门为受伤外籍老人核实办理代理结汇和取款手续
4月27日，工商银行台山碧桂园支行员工上门核实了一位外国老人的委托代办业务，帮助老人顺利结汇，解了这位老人燃眉之急。
事情源于两个星期前。这名老人出门时不慎摔倒，需要住院治疗，然而老人存折里的钱大都是外币，又没有直系亲属在华代办结汇。工商银行台山碧桂园支行的员工紧急联系了上级行和外管局，确定了特事特办的服务方式，便有了这次上门服务。
老人称赞该行员工“youareallangels”，原来老人这次摔伤，工商银行台山碧桂园支行的员工除了特事特办帮助老人结汇，还发生了很多温暖的故事。
当天，老人摔倒后，周边商户纷纷上前，碍于语言不通，都没办法帮到老人。就在附近的工商银行台山碧桂园支行员工发现情况后，来到老人身边，用流利的外语询问老人情况，还贴心地疏散围观群众，缓解老人的尴尬。
起初，老人不愿呼叫120。细问之下原来老人出门只带了少量现金，担心无法支付医疗费用。工商银行台山碧桂园支行的员工见老人痛苦的表情，判断对方伤得不轻，必须送院治疗。该行员工表示，自己可以帮忙先垫付相关费用后拨打了120。
在等候救护车的期间，该行员工始终蹲坐在老人身边，陪他说说话，分散注意力减轻痛楚。医院检查发现，老人左股髋骨骨折，需要住院治疗。由于老人一直独居在中国，住院期间连件换洗的衣服都没有，于是老人尝试再次向该行员工求助，得到该行员工积极回应。
现在，工商银行台山碧桂园支行的员工还在为这名老人从国外收汇的事情奔忙。
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