江海区人民法院推行适老型诉讼服务

广州日报讯（全媒体记者黄文生通讯员郭佳频）近日，江门市江海区人民法院设立适老诉讼服务站，在全省率先探索推行适老型诉讼服务，为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

为适应老年当事人的生活习惯，江海区人民法院为60岁以上的老人提供一系列定制化服务：老人行动不便的，可申请视频、电话询问或巡回法庭诉讼模式；不会讲普通话的，可申请使用乡音诉讼模式；不会用智能化平台的，可采用线下诉讼模式；写起诉状有困难的，可以采取口头起诉，由义工记入笔录，经当事人确认签名后予以立案。

另外，60岁以上的老年当事人可以通过绿色通道享受优先安检、优先接待、优先办理。适老诉讼服务站放置着加大号字体的诉讼服务指南以及轮椅、老花镜、医药箱等便民设施，老年人优先窗口还提供“一对一”的导诉服务，减少老年当事人排队等候的时间。

在诉讼过程中，法院还建立了一套陪同机制。老年当事人的亲朋好友或其所在社区指派的相关人员可以陪同参与诉讼，并协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等，在案件结案后，承办法官还将联合调解员、心理疏导员或妇联、街道、社区工作人员，通过电话、上门等方式进行回访，并分类制作回访登记表归档。

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