农行江门城区支行 成功堵截一起电信诈骗案件 切实维护客户财产安全

近日，农行江门城区支行成功堵截一起电信诈骗事件，及时维护客户利益，避免了客户的资金损失。

当天下午，一位神色紧张的女客户走进营业厅，该女子一边接听电话一边在柜台旁观望，似乎心急想办理什么业务。凭借多年的工作经验，该行大堂经理感到事有蹊跷，随即向客户了解详细情况。据客户反映，她接到一个自称来自北京司法机关的电话，说她有违法犯罪行为，要求她把其他银行账户上的资金全部转到农行卡上，并把银行卡绑定第三方支付平台，如不配合就会对其追究刑事责任。至此，该行员工已清晰判断客户确实遭遇了电信诈骗事件，一边安抚客户的急迫情绪，提醒客户遭遇了电信诈骗，一边指导其查询账户余额和修改账户密码，并把活期账户余额转至定期子账户，确保骗徒无法从第三方支付平台盗取客户资金。

整件事处理完毕后，该名客户对银行员工连声道谢，并表示今后一定会提高警惕，加强自我防范意识。

近年来，电信诈骗手法层出不穷，农行江门分行严格按照监管部门要求，积极主动向客户讲解防诈骗的相关知识，不给犯罪分子可乘之机，切实维护客户财产安全。（万娉慈）

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